本人從事大企業的公關工作超過十年,工作是透過廣告以外的方式,宣傳企業品牌及其產品。不用廣告的原因,並不為節省成本,而是因為讀者傾向相信報刊內的文章,多於直接的廣告。
我的工作包括安排飯局,為公司高層與記者建立關係,提升其見報率;籌辦記招宣佈公司資助的「獨立」市場研究,製造新聞以曲線告訴讀者,你需要我們的產品;舉辦活動安排代言藝人出席,期望佈景板上的公司logo,能出現在第二天的娛樂版上;又或是為老闆寫講辭、新聞稿等企業文字工作。雖然在行業十年,但有如其他同行,我們多沒深究公關行業背後的理論和起源。
我最終因受不了每天寫沒實質意義的假字而辭掉工作,因成為freelance多了時間思考,才認識到公關的歷史和當中的關鍵人物-公關之父Edward Bernays。Bernays對近代歷史具關鍵性影響,但相信大部分人都沒聽過其名字。Bernays 創造了公共關係這行業,是他開創了product placement,focus group,名人代言商品等現今常用的市場推廣技倆。我希望推薦BBC的一部舊紀錄片 “The Century of the Self”,道出Bernays利用其舅父,著名心理學家佛洛伊德(Sigmund Freud)的理論,Bernays不只改變了市場推廣和公關行業,他更改變了整個世界,將主動的市民改變成被動的消費者,他更影響了民主背後的運作。