【獨媒報導】大型美容健身中心舒適堡(Physical)結業事件,苦主數目與日俱增。海關和警方高調召開簡報會,但只發言了5分鐘,且不設記者問答。被捕的創辦人夫婦陸毅強和何玉華獲准保釋候查,海關和警方未有交代保釋條件,在簡報會結束後,陸毅強乘坐預先安排的車輛,車上有穿著「版權及商標調查科」字樣制服的關員同行,他們以硬皮簿協助遮擋在車窗外拍攝的傳媒鏡頭。
海關不良營商手法調查課監督方冠亭在簡報會表示,至今接獲逾900宗投訴,涉及預繳支付購買舒適堡的服務,費用逾3,800萬元,金額由1,000至180萬元不等,警方則接到20宗舉報。
方續指,自上周五舒適堡宣布「暫時結業」後,大量預繳購買服務的消費者表示服務未能兌現,海關成立專責小組跟進,派員去分店調查及聯絡舉報人了解詳情,初步得悉部分分店拖欠租金,而在結業前一日,公司仍有銷售健身美容服務,涉嫌違反《商品說明條例》中不當接受付款。