【獨媒報導】大型美容健身中心舒適堡（Physical）上周突然宣布全線「暫時結業」，不少苦主和教練投訴公司涉及不當營商手法甚至欺詐。海關今宣布拘捕公司一名男董事及女董事。而消委會總幹事黃鳳嫺今早在電台表示，最大金額的投訴涉及186萬元，女事主分別簽下於2026年和2037年才生效的合約，她引述女事主認為「幫襯開，咁大間公司」，在不斷游說下覺得「無所謂啦」便簽下涉事合約。
黃鳳嫺今早在商台《在晴朗的一天出發》表示，截至昨日共收到1,725宗投訴，涉及金額已累積到6,000萬元，平均每宗個案涉及34,700元；涉及65歲以上長者的個案有73宗，最高一宗涉及30萬元。
消委會總幹事 黃鳳嫺
而在所有投訴中，最高金額的一宗涉及186萬元，女事主於2016年成為會員，首張合約是一份十年合約，將於2026年到期。惟女事主今年較早前簽下新一份十年合約，合約要待2026年才生效。黃鳳嫺坦言一般人或認為「兩年後嘅約，使唔使咁早續約」，但女事主或認為「覺得做開，無咩所謂幫手續多十年啦」。
一份合約2037年生效 2040年到期
黃鳳嫺續指個案另一離譜之處，是經理要求女事主簽下一張2037年才生效的合約，該合約將為期3年至2040年。黃鳳嫺指經理應在2036年才詢問女事主是否續約，但居然要求先於13年前簽約。她補充，女事主或認為「可能銀碼唔係好大啦」，於是簽下該合約。
根據女事主提供的單據，黃鳳嫺表示186萬元除了包括會籍，另外絕大部分是私人教練堂，涉及打拳、拉筋、舉重等私人課，沒有指定教練，女事主由2016年已開始購買，前後購買了逾1,900堂，部分課堂「根本未開始」，有的課堂的效期直至2050年才失效。
奉勸理性勿「耳仔軟」
她表示女事主簽下的十年合約「唔係平好多，又唔係送好多嘢」，女事主反映前後被6至7名私人教練不斷游說，亦認為課程有用，覺得「幫襯開，咁大間公司，你游說我都幫襯吓啦」。她提醒消費者切勿「耳仔軟」，特別是預繳式消費很容易「簽吓簽吓簽咗好多」，奉勸消費者要保持理性，若不想購買應「堅決 Say No」。