【獨媒報導】連鎖健身美容中心舒適堡聲稱全線「暫時結業」,消委會截至今早8時,共接獲605宗投訴,涉款1,900萬元,單宗最大金額涉及65萬元。消委會總幹事黃鳳嫺在電台表示,舒適堡若在明知無能力提供服務下,仍然銷售課程並要求顧客一筆過付款,有機會觸犯《商品說明條例》。有在舒適堡任職的健身教練表示,公司早前已不準時出糧,當時已「聞到味」,他認為所謂新投資者「Healthy」只是「左手交右手」,背後仍與舒適堡有關,相關操作只為逃避欠薪和顧客退款所涉的龐大費用。
消委會總幹事黃鳳嫺在港台和商台兩個節目表示,每時收到605宗投訴,每宗個案平均31,000元,有28宗個案苦主是65歲以上長者,金額最高的涉及18萬元。她表示,部分苦主簽了舒適堡10年或20年合約,亦有苦主是舒適堡宣布結業前數天才簽下十年合約,本來屬於合約「冷靜期」,但現時連公司負責人亦無法聯絡,無法履行「冷靜期」權利。黃鳳嫺又補充,新收到的個案當中,有涉及舒適堡的美容服務,