【獨媒報導】連鎖健身美容中心舒適堡聲稱全線「暫時結業」，消委會截至今早8時，共接獲605宗投訴，涉款1,900萬元，單宗最大金額涉及65萬元。消委會總幹事黃鳳嫺在電台表示，舒適堡若在明知無能力提供服務下，仍然銷售課程並要求顧客一筆過付款，有機會觸犯《商品說明條例》。有在舒適堡任職的健身教練表示，公司早前已不準時出糧，當時已「聞到味」，他認為所謂新投資者「Healthy」只是「左手交右手」，背後仍與舒適堡有關，相關操作只為逃避欠薪和顧客退款所涉的龐大費用。
消委會總幹事黃鳳嫺在港台和商台兩個節目表示，每時收到605宗投訴，每宗個案平均31,000元，有28宗個案苦主是65歲以上長者，金額最高的涉及18萬元。她表示，部分苦主簽了舒適堡10年或20年合約，亦有苦主是舒適堡宣布結業前數天才簽下十年合約，本來屬於合約「冷靜期」，但現時連公司負責人亦無法聯絡，無法履行「冷靜期」權利。黃鳳嫺又補充，新收到的個案當中，有涉及舒適堡的美容服務，
黃鳳嫺（資料圖片）
若已分期付款 料無法追回
至於付款方式，她表示若苦主以分期付款方式支付，相信難以追回，因為分期付款代表苦主向銀行借錢，合約的金額已經一筆過由銀行向舒適堡支付，隨後再由顧客向銀行還錢。顧客不能以商戶無法提供服務為由，而不向銀行還錢，她再次提醒消費者在選擇分期付款時，要知悉其附帶風險。
黃鳳嫺表示，海關已成立專責小組跟進，當局會調查有否違反《商品說明條例》，不過她強調舒適堡應盡快親身交代公司的後續安排，如果公司在結業前數個月，仍然「催客」，叫客人「幫幫忙」簽單，有機會觸犯「不當地接受付款」，違反《條例》。
鄧家彪（資料圖片）
鄧家彪指舒適堡結業前谷單搵快錢
有份跟進欠薪情況的工聯會立法會議員鄧家彪在港台節目表示，暫時收到約100人求助，部分人已向勞工處落案，除了健身教練亦包括美容師，部分人反映8月頭開有欠薪情況，6月及7月的強積金亦斷供，工聯會計算單單欠薪已涉及1,500萬元。
鄧家彪又指，部分員工透露近月公司推銷力度較以往更大，推出很多「震撼」優惠，「好想快啲簽到單」，部分優惠前所未見，例如8,000元終身會籍，感覺「谷大家搵快錢」，已預視公司出現資金困難。他擔心所謂「新投資者」即使出現後，員工欠薪和消費者權益都無法保障，他舉例新公司或推搪稱對舊員工全無責任，亦與舊員會不存在關係，只籠統稱「歡迎舊會員」。
員工指新公司只是「借屍還魂」避刑責
在舒適堡工作約一年的健身教練馮先生表示，公司早前已經出現不準時出糧，試過支薪日7天後仍然未出糧。他續指已入行十多年，較勇於發聲，部分新教練「唔係好敢發聲，慢慢變成默許」。不過即使他向公司高層反映，對方只聲稱「大公司唔會唔玩，放心啦」，又稱公司已再投新資金，不過馮先生直言「一遲出糧已經聞到味」。
他曾開設健身店，不過在疫情期間執笠，只好投身大公司，他對新投資者「Healthy」的出現沒有信心，更直言只是「借屍還魂、左手交右手」，緩衝法律責任的做法。他表示原先欠下的教練薪金、佣金，在新公司出現後可以撇清關係，加上近日公司舊群組有經理招手「100蚊一堂，做唔做」，若果答應即變成自僱人士，連最基本保障都失去，而舒適堡就可以「慳一大筆錢」。另外，若有大批顧客湧到「Healthy」灣仔店要求退款，新公司大可以稱「係H字頭，唔係P字頭（Physical），你退唔到㗎喇」，結果舒適堡又再「慳一筆」。
主持人問到，若「Healthy」新店真的請人，他會否過檔？馮先生直言大部分同事反映「出咗糧先啦」，形容舒適堡現時「誠信破產」，加上至今根本沒有任何新合約，沒有任何保障。