（獨媒報導）本港武漢肺炎疫情初期口罩供應短缺，有傳媒報導指市面有只提供予政府的CSi口罩出售、亦有市民投訴懷疑有人濫用CSi口罩。申訴專員公署向懲教署和物流署展開主動調查，認為懲教署及物流署由生產、採購至分發口罩的整體安排未見漏洞，而海關所截獲的口罩應為過期及應予丟棄的CSi口罩。
惟公署承認有部分政府部門在疫情前先行將口罩分發給員工；以及政府部門處理過期口罩程序不夠嚴謹，或增加CSi口罩被濫用的情況，包括被轉售或轉贈。但申訴專員趙慧賢否認有政府部門需要因而問責，認為部門未有違規，派發時亦不可能預計疫情會大規模爆發。
部分政府部門疫情前大量分發CSi口罩 申訴專員拒公開相關部門
有市民向公署投訴指，個別部門於疫情發生前的口罩分發機制寬鬆，更有某部門職員將剩餘的口罩儲起，並在疫情發生後提供予親友使用。公署調查發現疫情爆發前，部分政府部門會允許職員在不用簽收口罩的情況下，就分發CSi口罩，或導致職員可以獲取超過所需數量，增加轉贈或轉售口罩的風險。
惟公署強調疫情發生前口罩供應並不緊張，而根據《物料供應及採購規例》，分發CSi口罩並不需要作詳細記錄。因此，公署認為可以理解政府部門在疫情前選擇將口罩先行分發給職員，而未作任何記錄。申訴專員趙慧賢強調政府部門做法並無違規，亦可以被理解。
被問到疫情前大量分發口罩及疫情時分發過期口罩是哪個政府部門，趙慧賢拒絕披露相關部門，指今次只抽查部分部門，不排除其他部門亦有類似做法，認為只公開抽查中有分發CSi口罩的部門做法不公平。
申訴專員趙慧賢（網上截圖）
市面流出口罩或為部門丟棄過期口罩 趙慧賢：不等於要政府部門問責
海關於2020年1月27日至10月31日進行「守護者行動」，巡查市面上的口罩零售點，共截查到10個CSiI口罩及2個分別印上「製造日期09 OCT 2014」及「製造日期21 NOV 2014」的CSi口罩舊款綠色包裝盒。公署重申市面未見大規模或有系統地出售CSi口罩的情況，認為並未出現有系統的流出。而該批過期口罩可能為部門所丟棄的口罩，及部門派發給職員緊急備用的過期口罩。
調查亦抽查7個口罩用家部門，包括海關、機電工程署、選舉事務處、食物及環境衞生署、統計署等。當中發現只有1個部門會銷毀過期口罩，其餘6個部門中，有1個曾承認保留2,880個狀況良好的過期口罩作備用，並將250個過期口罩分發給職員。
被問到政府部門是否需要為口罩流出負責，趙慧賢認為是次調查發現懲教署及物流署於生產、付運及銷毀的過程中出現部門處理做法不一的情況，但她強調這樣不等於要有政府部門問責，因為沒有人會預計到疫情的規模。趙又強調是次調查主要希望研究是否有程序上的問題，並作出建議，而非要求政府部門問責。
建議制定緊急應變指引分發及管理口罩
公署報告又指，政府在疫情發生後，所有7個部門均已因時制宜收緊分發口罩安排，包括安排指定職員負責分發、保管、記錄口罩的分發情況，或要求職員簽收。政府亦有按財經事務及庫務局要求，在2020年2月下旬至5月上旬，每星期點算，並向局方提交口罩庫存量，公署認為做法正確，並能減低口罩被濫用的機會。
公署建議懲教署及物流署可汲取應對疫情的經驗，檢視口罩訂單準則和優先次序，以及評估部門對口罩的需求，制訂緊急應變指引。至於減低CSi口罩及其他個人防護裝備被濫用甚或轉售圖利的風險，公署建議物流署應就在日常及緊急情況下如何分發、管理個人防護裝備（包括CSi口罩）及監察其使用量，為政府部門制定指引。