去年6月中下旬，反修例運動苗頭愈燒愈旺，資深社工柯明蕙姑娘，開始感到長者服務中心氣氛變得彆扭。終於有一天，一位長者敲房門找社工，說飯堂直播新聞時，很多老友記對年輕示威者破口大罵，惟他不敢反駁，煞是難熬，說着說着，便在社工面前哭了起來。有老友記則說，每當示威者掟磚到警署，便感到「每塊磚都像是打在自己心上」。這種形象化的恐懼令他內心鬱結，後來更開始不欲回到中心參加活動。
裝盲，還是面對？
柯明蕙邊觀察邊擔心，這樣持續下去會怎樣？她鼓起勇氣打開對話之門，在一次中心聚會上，社工主動向老友記提起近日的氣氛，探問大家是否願意一起討論？那時全場肅靜，僅三人舉手贊成。社工又問，不表態是否擔心把話說開了，便回不了頭？老友記點頭。於是社工建議一起議訂規則，確保大家都能舒服地發言和聆聽。終於，老友記同意在恐懼中踏前一小步，畢竟，大家的心底都有表達的需要。
老友記：我真的無法明白後生仔在做什麼
討論規則時，社工把老友記表達的看法、感受和立場，一一按原話寫上白板。結果看到，大家之間除了分歧，原來有不少共同點。很多老友記都不約而同說，自己真的無法明白後生仔在做什麼？於是社工「打蛇隨棍上」：不如約年輕人來談？這促成後來的幾次嘗試。他們叫這些做「聆聽溝通」的老少聚會，去年合共辦了三次。
聚會目的：聆聽差異
「我們向老友記承諾，會因應他們的提議，能找到資料的都盡量討論，也有心理準備要處理棘手情況。最大的願望是推動大家聆聽差異。社區裡的人，有不同的想法和立場，是最正常不過的，重點是與參加者一起學習構建相對安全的氛圍，以互相尊重的方式，來溝通不同甚至對立的意見。」
「有老友記說自己的圈子包括教會和家庭都很多衝突，我們建議他們主動邀請年輕的家人一起來傾，行得通的話，再考慮在自己的小環境嘗試。那些聚會後，我有一個強烈感覺：這對情緒抒發有實質作用，而服務使用者與同工都需要這些溝通。人人都必須學習與不同意見的人分享觀點，建立理解、尊重和聆聽的氛圍，這是邁向民主社會的基礎。」
深化跨代交流
這三次實踐收集回來的意見很是正面，不少參與者在問卷上表示，自己對社會事件加深了認識；有人表示聽到年輕人的感受和心願，拉近了兩代之間的思維距離；有人對於大家能夠平和表達自己，並且聆聽不同的聲音，表示滿意；有人說聚會助他舒緩心情；也有年輕人表達自己能坦誠說出遭遇，感到釋放，因為在家裡往往得不到體諒。令人觸動的是，不少長者都在聚會上對年輕人表達關愛。
社會情景一直變化，結愈纏愈緊愈難解開，但這場勇敢的實驗依然有參考價值：老少跨代，黃藍之間，原來也可以彼此聆聽、值得彼此聆聽。
同行．共學．療癒
面對世局轉變，香港社會服務聯會推出「港講訴 Time to Heal」計劃，支援因社會危機或疫情而出現心理及精神創傷的市民，希望與社群同行，處理心理、精神創傷，築起促進家庭及社會對話的空間。
計劃不限年齡、不分政見、毋須入息審查，只需申請人提供姓氏，性別及身份證頭四個數字，由社工轉介提交申請。計劃提供「心理治療現金資助」及「精神科醫療現金資助」，每項資助上限為7,000港元。其中，心理治療資助使用範圍涵蓋臨床心理治療、輔導心理治療、教育心理治療、家庭治療、藝術治療、音樂治療等。
申請人與醫生或心理學家的對話會保密，即使負責轉介申請的社工也不會知悉內容，務求讓擔心私隱外洩的市民能安心求助。
計劃網址：https://www.timetoheal.org.hk/
電話／Whatsapp：9010 2980 │ 電郵：[email protected]
文章摘錄自《社情》10月號 ─ 港講訴Time to Heal，立即閱讀：https://bit.ly/2RWdrCB