人人擁有智能手機的年代，電話亭正逐漸消失於各大城市。通訊辦之前諮詢區議會後，去年決定陸續移除全港約一半，即700多部電話亭電話。由20年前11,000多個跌至去年1,500多個，部分電話亭變成「白鴿亭」，造成衞生問題，亦被指「浪費」土地資源。大多數電話亭都分散在街頭不同位置，拆掉雖可令道路寬闊一點及節省營運成本，但釋放出來的土地根本沒有實際作用。既然如此，經常強調以人為本的政府，應好好善用電話亭本身良好的通訊線路接駁，除提供充電及WiFi服務外，可參考外國例子，改成共享圖書館、救急用途處所，甚至發揮創意，將一排三個或以上的電話亭變身「小販檔」等。改造比拆除更有意思，這個城市要進步，欠缺的可能就是一點貼地的智慧及心思。
智能電話改善人類生活，但卻令人「喪失」一個功能，就是記電話號碼的能力。未有手機時很多人隨時也背得出親友的號碼，今時今日，假如智能電話無電，又沒有帶充電器，即使在街上找到電話亭，想聯絡某人，你記得他的電話號碼嗎？電話亭正逐步被淘汰，是不爭的事實。2000年公共收費電話數量曾高達11,710部，隨着流動電話逐漸普及，至2018年3月底僅餘約2,800部，逾半的收入平均每天不多於一元，而2014年電訊業就提供公眾收費電話機的補貼額為2,160萬港元。
通訊辦2018年開始檢討公共收費電話數量，去年底公開報告，決定將現時1529個電話亭電話中的765部，剔除出《電訊條例》「全面服務責任」公眾電話之列，意味這些電話不再合資格獲得全面服務補貼，相信很多也會被拆除。當局前年諮詢過油尖旺區議會，該區是全港最多電話亭之地區，去年仍有132個，未來將陸續減少，其中尖沙咀天星碼頭一帶的7個電話亭會減至2個，而位於碼頭外和星光行對出的兩組各3個電話亭，料只獲保留1個。無可否認，星光行對出的電話亭已被白鴿長期佔據，頂部及四周滿佈雀糞，另一些則成為「吸煙亭」，真正被用作打電話的比率低得可憐。
窮則變，變則通，政府應參考外國例子，將電話亭改造並加入4種不同功能，救急避難、娛樂消閒、飲食銷售及科技功能。南韓之前將部分電話亭改成「保護亭」，任何人特別在半夜遇上醉漢或壞人時，如自覺有危險，可走入備避難，按下亭內的紅色緊急按鈕，自動門會關上並響警鐘，可以嚇跑壞人也保障人身安全，事主可在內用緊急通話向警察求助。本港也可參考，亦可加入醫療設備如心臟除顫機等，作為臨時急救站。
英國則曾將電話亭變成圖書館、畫廊或藝術裝置，也試過改裝成小型咖啡店或售賣手信的小店。這些改造並不困難，比起數年前由時任財爺曾俊華在遊客區推動的「不能流動美食車」計劃更簡單易辦，而天星碼頭一帶的電話亭，就是最有條件成為小型美食亭的試點。最後一個改造方向理應最順利成章，就是以電話亭基本的電訊裝置，加入手機甚至電動車充電功能，再配合現時在某些電話亭已具備的WiFi功能，變身高科技功能站。之前曾有專家研究在電話亭加入地圖及繳費功能，同時設有新聞及交通知訊廣播，這些功能可以因應情況增減改變，將來甚至加入5G互動功能。
電話亭其實也算是土地資源，佔地的總面積不少，不過就如新界的農地及祖堂地，分散不集中，要發展一定要有良好策略，更重要的是政府打破固有的僵化官僚程序，發出飲食牌照、娛樂場所牌照，以至放寬現行條例，准許在電話亭賣廣告以補貼改裝成本等等，都可能要當局特別「開綠燈」才成事。另外更重要的是配套，制定有效措施防止如外國般，活化後的電話亭成為露宿者扎營點或非法交易場所。這一切要實現，只能期望高官們，將離地到太空的思維down to earth……最低限度，希望最後不會是反智地以「完成歷史任務」一刀切拆掉所有電話亭吧。