（獨媒特約報導）武漢肺炎疫情持續擴散，來港旅客人數大減，酒店及旅遊業受到重創。位於尖沙咀柯士甸道的華麗酒店為了「救市」，上月起接收強制或自願隔離的人士，至今酒店已有至少4名住客確診（第335、 604、653和733宗個案）。有員工向《獨媒》透露，酒店處理隔離人士的手法及衛生安排差劣，如正接受隔離檢疫的住客可離開房間，搭乘電梯到大堂；酒店不會安排清潔人員到隔離或確診人士的房間打掃，故客人每日會把垃圾堆放在走廊。她又指，有員工向確診者對面房間的住客否認有確診個案，疑刻意隱瞞情。
員工疑隱瞞患者房間位置 房客查詢時明知否認
於華麗酒店從事文書工作的陳小姐稱，酒店於3月起為挽救虧損情況，不惜接收須接受強制或自願隔離的人士。上月23日，酒店內有首名住客確診（第335宗個案），酒店卻未有主動通知員工。她表示，自己從同事口中「講講吓」才得知，酒店事後亦未有張貼通告告知：「一張memo（便利貼）都冇。」陳小姐又透露，同事告訴她有居住於患者對面房間的住客曾詢問職員是否有確診個案，惟職員當時否認。
陳小姐亦指酒店未有加強清潔，又以安全風險為由，沒有安排清潔人員到隔離或確診人士的房間清潔、打掃、更換房內物品及送餐。她指，客人每日將垃圾堆放於走廊，更容易產生衛生問題：「成條走廊都係垃圾」。酒店的升降機按鈕位置雖貼上「每小時消毒一次」的告示，但依她所見，大堂、升降機、辦公室及走廊等人流較高的地方同樣鮮見有人清潔。陳小姐直斥公司行為荒謬，指安排不但關乎病人的利益，其他住客及職員亦會牽涉其中。
隔離人士可離開房間取外賣 酒店：會勸喻他們返房
由於疫情嚴重，華麗酒店的餐廳已暫時關閉，酒店亦未有提供送餐服務，故住客須自行訂購外賣。惟陳小姐指，受隔離的人士因此須離開房門，搭乘公用升降機到大堂提取外賣；若碰巧在場有普通住客，職員根本難以區隔兩者：「唔知道邊啲客係隔離緊，唔會認到。」《獨媒》向華麗酒店查詢是否涉及隱瞞病情時，酒店房務部經理張先生回應稱不便透露住客個人資料，但指酒店接獲確診個案後，會向所有部門通報確診病人的房間號碼，強調並無隱瞞之說。
記者向張先生詢問，隔離人士是否不能離開房間範圍時，他未有否認，僅稱若酒店員工得知消息，會勸喻他們返回房間繼續隔離，否則報警處理。張又指，酒店於疫情爆發後「早已嚴加防範疫情擴散」，例如於各處進行消毒清潔及於大堂設自助入住機，讓客人辦理自助入住，減低接觸機會。
酒店大幅裁員、前線扣薪高層倖免 員工嘆無可救藥
陳小姐表示，自己於酒店工作逾5年，一度因害怕被解僱而猶豫應否接受訪問。她坦言公司多年的人事安排及管理差劣：「冇一個（員工）喺度係做得開心。」 陳指，受經濟環境影響，公司上月初一度要求員工停薪留職，後突然裁減大半人手，並要求餘下的員工扣減三成薪金，惟公司高層卻能倖免。她批評做法不公和「黑暗」，指安坐於辦公室的高層能如常領薪，冒著生命危險的前線員工卻被扣減人工。
陳小姐認為酒店最需檢視的是中央空調系統，因病毒可能從此滲入並傳播開去；但她稱未有向上級反映，因為「公司都唔會聽。」張經理曾向記者稱，酒店會盡力做到客人及員工「零接觸」，包括提供適當及充足的防禦裝備；陳小姐反駁指，酒店每日僅僅為每名員工提供一個外科口罩，並以類似酒精的噴霧「求其噴下啲同事」，指防禦裝備根本不足：「唔理員工死活」。她無奈地形容，酒店的管理已沒可救藥，現時每日上班均感極大壓力，唯有見步行步。
記者：湯璧瑜