（獨媒報導）《獨媒》早前報道有卡通主題跑活動舉行無期。近日再有參加者表示其蠟筆小新主題跑活動拖近1年仍未能舉行，百多名苦主成立2個苦主群追討，慨嘆群內有人「分埋手都未跑到」、而受訪者本人亦等到已經移民。主辦方回覆《獨媒》表示，疫情反覆及政府政策朝令夕改是舉辦活動最大困難，指公司對延期同是「被動」及無奈，並承諾會以大部分參加者感到滿意的方案處理，指若有參加者因不同原因未能參加延期活動，會按個案酌情處理。
活動原定去年11月舉行 拖近1年
「蠟筆小新Wohoo跑HK2021」由Knighthood Event Ltd舉辦，設三組別，分別為1KM親子障礙組、2KM及5KM跑，費用涉380元至720元不等。參加者能獲蠟筆小新T裇、毛巾、索袋及獎牌等跑手包，亦能另加購產品。
活動原定去年11月14日舉行，主辦方去年7月起在Facebook專頁上宣傳，公布活動在科學園白石角海濱長廊舉辦，並於8月5日透過中間平台Klook開始接受報名。
主辦方去年宣布延期
臨近比賽前近一個月，主辦方在Facebook上宣布派發選手包，並在帖文底下一併宣布延期消息，指因疫情緣故，大會需「忍痛」將活動延期。文中未有提及延期日子，僅強調「一定唔會取消活動」，並稱「會與各個政府部門進行商討」，因應指引及疫情再作決定。
同年11月4日，主辦方在Facebook再發延期通知，續指活動「迫於無奈需要延期」，再重申正努力和有關部門溝通。之後主辦方一直未有公布活動詳情，其網站上的舉行日期顯示為「待定」。而主辦方最新一則Facebook帖文為今年4月，之後未有更新，亦關閉了留言功能。
參加者設兩苦主群 合共有約180多人
活動拖近一年，近月有參加者漸感不耐煩，分別於Whatsapp及Facebook設苦主群追討，兩群總人數合共有約180多人，平均每人交300多元報名費。
參加者鄧先生向《獨媒》表示，他去年7月看到主辦方活動的宣傳，遂花720元和朋友結伴參加。他指，主辦方去年10月通知參加者派發選手包，他誤以為活動能順利舉行，惟直到比賽當天，他檢查比賽地點及時間查看電郵，才發現底部有延期資訊。
鄧先生嘆：「你可以話我哋冇睇清楚email就拎咗選手包」，但他強調大部分家庭參加者花費上千元是希望享受活動的氣氛，「買嗰個氣氛」，提到自己領取後從沒有拆開，「寧願比俾返佢 」。鄧先生另概嘆當初是誤以為活動能如期舉行才會領取，現時十分「蝕章」，導致向警方報案不受理。
得知活動延期後，他和一眾苦主嘗試向主辦方查詢退款，惟主辦方指疫情「屬不可抗力因素」，表明不能退款。鄧先生憶述，最初報時名Klook上未有提及有關疫情的退款措施，後來參加者找到主辦方網站，才看到一欄「COVID-19應變措施」，提到「應變措施將因應不同情況而主辦方有權作出任何更改或調整而不作任何退款」。
康文署：2020年起停批出場地申請
退款不果，今年5月，參加者再跟進有關安排，主辦當時回覆表示「活動已獲大部分批文，只欠場地回覆」。隔一個月參加者再次詢問，主辦方則說申請仍審批中，「政策未開放場地使用權」。另有苦主隨即關注哪個政府部門未能批出批文，主辦方則以「機密原因」拒公開申請證明及告知相關消息。
他們不滿主辦方作「罐頭式」回覆，遂自行向康文署查詢，怎料得知原來康文署早於2020年起便停止批出場地有關申請，主辦方從未成功獲場地許可。
《獨媒》其後向康文署核實，署方回覆確認康文署自2020年2月起已暫停處理轄下場地作非指定的申請。署方表示，去年5月曾接獲主辦方Knighthood Event Ltd申請舉辦「蠟筆小新香港跑」，但為配合疫情防控措施，署方告知主辦方暫停處理申請。惟及後至去年8月，康文署發現主辦方的網頁上仍使用白石角海濱長廊作宣傳，為免引起公眾誤會，遂要求更正，並重申未能接納申請。
主辦方今年亦3度向康文署申請，最後一次申請擬於2023年3月5日舉行，惟署方表示由於疫情持續，已再向主辦方重申「暫停處理轄下場地的預訂申請，直至另行通告」。
參加者批主辦方以政府土地作宣傳令消費者「信心大啲」
鄧先生直斥主辦方做法「荒謬」，指主辦方從未得署方批准，便以白石角為名首先宣傳，收取參加者報名費用。他提到自己原以為所有申請已經辦妥，「點知原來從來都無approve過」，認為他們用政府土地作宣傳會令消費者「信心大啲」。
他又提到主辦方去年約7月尾遭拒絕，在8月5日卻以「早鳥」優惠收取費用，「明知道康文署reject 咗，有大概6日嘅時間都唔通知我哋」； 又指康文署在疫情下已表明不會批出許可，現時繼續申請是「做樣」拖延時間，批「一直都明知唔會approve，但就一直都係咁去入紙申請，搞咁大壇嘢又唔搞」。
苦主：分埋手都未跑到
目前蠟筆小新跑網站上活動場地作已改為「待定」，鄧先生苦笑群內有人原先和男朋友報名參加，「報嘅時候一齊緊，之後分埋手都未跑到」，而自己亦將移民加拿大。
鄧認為這類主題跑活動欠缺監管，留意到愈來愈多同類主題跑均舉行無期，有些甚至選手包亦沒有派發。苦主增多，鄧先生指卻沒有部門能解決問題，是一大漏洞。
他們嘗試向警方報案，但警方將事件當雜項處理，指「（主辦方）一直有申請嘅話，我哋睇唔到佢intention係欺騙你，除非佢成個嘢摺哂，選手包都唔提供，咁就叫呃你錢」，最終勸參加者找消委會，而消委會並非執法部門，表示只能盡力調停。鄧先生感覺無可奈何、投訴無門 ，嘆「消費者背後完全唔知操作係點」。
鄧對成功取回報名費不抱大希望，苦笑「當交智商税」，認為只要疫情未完，除非主辦方有更詳盡嘅退款指引，否則不會再參加同類活動。
主辦方稱對延期感「被動、無奈」 指政府政策朝令夕改
《獨媒》向主辦方Knighthood Event Ltd了解事件，公司電郵回覆指，目前舉辦困難在於「疫情的反覆以及政府政策的朝令夕改」，認為政府對同類活動、不同公司審批有不同準則 。
主辦方表示，公司見疫情稍有好轉便立即向康文署申請場地，期間共不下提交5至6次申請，惟署方皆以疫情反覆，未能開放路段為由拒絕，形容其對於活動延期屬「被動狀態、感萬分無奈」。
至於不獲批准便以白石角海濱長廊宣傳，主辦方則表示「這是我們一直以來的做法」，解釋活動需要數月或更長時間籌辦，而政府的審核所需時間為45至60天，因此一般做法是主辦單位籌備活動的同時向康文署申請舉行活動路段。
主辦方認為，「若待康文署批准申請才正式開始籌備，則不夠時間去完成籌備工作」，並以渣打馬拉松作例 ，指渣馬也是近半年前開始接受報名，然後才分類參與人數、組別、路線及等需要因應報名人數去處理的事項。
對於被批評明知不會獲批申請，不斷交表屬「做下樣」拖延不退款，主辦方則表示對說法感無奈及不公，公司提出申請是為了令活動儘快舉行，「不是為了『做樣』給誰看」，又指若疫情放緩而他們不先行申請，最大損失必定是參加者，如今卻被指「做樣」，認為說法「矛盾至極」。
主辦方指主題跑涉版權等費用 即使退款只能退少量金額
主辦方指活動是因疫情這「不可抗力因素」而延期，因此不會退款，並指報名條款內有列明清楚「活動因不可抗力因素而受影響的情況不會作出退款」。
主辦方另以「2019年圖騰跑」作例，指該跑當初以退款處理，惟最終每名參加者只能收到港幣5.9元的退款，結果未如理想。主辦方解釋，每個主題跑牽涉括版權、宣傳等費用，另有售票平台不同合作機構的分成，因此即使退款也只會像圖騰跑一樣退回很少的金額。
他們表示若有心欺騙參加者，大可將活動直接轉虛擬，但認為做法「不負責任」，遂「一直努力不懈地在爭取實體活動」。
主辦方最後指，明白任何選擇均會引起部份參加者的不滿，承諾「會以大部份參加者感到滿意的方案處理」，並指若有參加者未能參加延期活動，會按個案酌情處理。
海關： 今年1月至8月已接獲15宗有關主題跑活動的投訴
疫情以來多個主題跑均舉行無期，引起消費者與主辦方間各樣爭執。海關回覆《獨媒》時表示，今年1月至8月，海關已接獲15宗有關主題跑活動的投訴，現正作出跟進，若發現違反《商品說明條例》，會採取適當的執法行動。
消委會回覆則指，疫情持續逾兩年，各類型活動因應防疫措施及限聚令的要求，無可避免受到影響。消委會促活動機構如活動安排有未能落實的情況或須待第三方批准，須「清晰、透明地」公開相關細節及信息，讓消費者了解，以作知情選擇。消委會又指，主辦單位亦須提供具彈性的措施，以便處理可能出現的不同情況，保障消費者的權益。
消委會另建議消費者在參與大型活動前，除評估可能延期或取消之風險外，同時需留意活動延期、取消，及退款安排相關之服務合約條款。若相關條款列明在任何情況下均不作退款，須慎重考慮是否參與該項活動。