(獨媒報導)5歲小童「挨跌」朗豪坊玩具店Kk plus的五萬元「天線得得B」擺設,致家長需賠償三萬多元一事,引起軒然大波。昨晚發聲明指事件已徹底解決的Kk plus,今日在社交專頁刪去聲明,其母公司凱知樂國際亦改口致歉和全數退款。《獨媒》記者下午到店視察時,見到店內所有高於1米的大型擺設已收走,中型玩具則有櫥窗保護。有家長表示「驚控制唔到佢(女兒)啲手手腳腳」,進店前自先抱起小孩,並指為免女兒「誤傷」商品,會全程「唔俾佢掂」。
Kk plus昨晚在社交專頁發聲明,指賠償一事由事主主動提出,並指事件「在雙方同意下徹底解決」,惟今早又刪去聲明。Kk plus朗豪坊店今日則如常營業,店舖經理接受傳媒採訪時承認店方沒做好保護。而Kk plus母企凱知樂下午回應傳媒查詢指,亦改口風稱要向事主一家「致萬二分的歉意」,又表示已和有關家庭聯絡,慰問家人及小朋友情況,並全額退款。
有家長批店方擺設保護不足 致歉退款是「亡羊補牢」
Kk plus朗豪坊店下午成為市民打卡點。高峰時有十多人在內拍照,有人在涉事位置模仿「天線得得B」動作拍照,亦有人在店前比「負評」手勢。
攜3歲女兒到訪的曾生曾太未敢怠慢,先抱起女兒才敢入店。曾太表示,因擔心女兒「誤傷」商品,全程會「唔俾佢掂,驚控制唔到佢啲手手腳腳」。曾生直言,不理解店舖為何將價值不菲的大型商品放在中央:「應該擺埋一邊,或者有圍攔(圍住)」。曾太同認為店家應該有「危機感」:「如果跌落嚟揼親小朋友,都唔係咁好」。
他們稱明白涉事家庭的心情:「其實真係會嚇親㗎,佢(小朋友)出街都會再擔心自己會唔會再整爛嘢。」二人理解家長當刻想「settle件事」,因此賠錢了事,但質疑意外發生後Kk plus沒有關心小朋友情況,更沒展示閉路電視片段。
對於凱知樂最終改口致歉和退款,曾生認為該公司只是在輿論壓力下「亡羊補牢」,又稱事件自己帶來警惕,往後出街會「捉實小朋友」。
小朋友來朝聖 稱日後「睇玩具」會更小心
9歲及7歲的謝姓兩兄妹,今日亦來到Kk plus閒逛。二人均表示對事件感「好驚」,擔心損毁物件「會俾人鬧」:「5萬蚊可能太多,我哋都冇5萬蚊!」他們指自己今後「睇玩具」會更小心,「唔好行咁近」。
特意來店朝聖的王先生及黃先生則認為,難以完全責怪職員要求賠錢,但指處理手法能改善。至於有網民批Kk plus「黑店」,二人同意「天價公仔」應圍好作保護,「唔淨係細路仔,大人轉個身攞個袋一撞又跌爛㗎喇」,不過亦指今次為「不幸中之大幸」,慶幸事件中沒人受傷。