【獨媒報導】國泰航空行政總裁林紹波今早在廣州出席貿發局主辦、「粵港合作周」SmartHK「推動高質量發展．香港論壇」的主題論壇。他在發言時以普通話致歉，並在論壇結束後見記者，再次以普通話致歉，以及讀出昨晚以其名義發出的聲明。
林紹波：視大灣區為香港以外另一個總部
國泰空姐事件發生後，今日碰巧行政長官李家超及國泰航空行政總裁林紹波在廣州同場，出席貿發局主辦、「粵港合作周」SmartHK「推動高質量發展．香港論壇」。李家超在啟動儀式的發言中，斥事件傷害香港和內地同胞的感情。緊接其後進行的主題論壇，講者之一正是林紹波。他在發言時提到李家超提及「這兩天的風波」，就此作出誠意道歉。他稱會領導跨部門小組作改善，確保提供一致的高質量服務予不同背景及文化的旅客。
林紹波稱國泰視大灣區為香港以外另一個總部，例如在深圳設立延伸總部，招聘了不少員工包括客戶服務及IT人員，未來會在大灣區招聘見習飛行員及空中服務員，為大灣區旅客提供更好的服務。
網上直播截圖
不排除增聘國語為母語的空服人員
他在論壇後亦主動見記者，再次以普通話致歉並讀出昨晚發出的聲明。記者問及林紹波會否公開詳細調查報告，他稱調查已完畢，事件已告一段落，「係時候展望將來」。對於會否聘請國語為母語的空中服務人員，他指國泰的空服人員已非常國際化，有不同語言技能，未來會檢視空服人員組合及語言能力，「各方面我哋都唔會排除」。
他承認事件對國泰在內地的品牌有「不好的影響」，但稱亦是一個機會檢討服務並予改善。被問會否擔心影響員工士氣，林紹波稱會向員工作解釋，盼員工團結一致「為國泰嘅重建出一分力」。