【獨媒報導】美職球隊國際邁阿密上月訪港，阿根廷球王美斯未有上場，主辦單位Tatler Asia 昨日宣布，經Klook購票的球迷可獲退款50%，持票人士須在4月12日前回覆。對於在退款條款中，曾向Tatler Asia、Klook及第三方投訴或索償人士，需要撤銷有關程序並提供文件證明，才可以獲得退款資格。消委會認為安排合理，指有消費者或循信用卡機制，向銀行申請退款，但如已透過該機制退款，便不能再在Klook申請退款，所以必須先行撤銷。
消委會總幹事黃鳳嫻今早在港台節目表示，消委會在事件中參與調停，已提醒Tatler Asia在退款的時候不能手續繁複、要有合理時間，及多渠道通知持票人士，認為退款一半是合理的安排。
對於今次表演賽，消委會至今共接獲1,465宗投訴，當中1,163宗為本地個案，302宗為旅客投訴，涉及金額約1,000萬，平均每宗個案約6,900元，最高的一宗約92,000元。黃鳳嫻指門票銷售共分為兩類，即公開發售及贊助商或旅遊套票銷售，可能需要透過贊助商通知顧客，另留意到有旅客在購買門票時以外幣結算，應避免因匯率差價而引起爭拗。
黃鳳嫻（資料圖片）
消委會：一向不鼓勵購買「二手飛」、「黃牛飛」
選委界立法會議員吳傑莊關注，有市民購買二手門票不獲退款。黃鳳嫻強調，消委會一向不鼓勵消費者購買該類「二手飛」、「黃牛飛」，指一旦出現爭議，相關退款亦只會給予交易方，而不是持票方。
黃鳳嫻表示，理解消費者的購買「黃牛飛」做法，但指如出現爭議便會有風險：「因為始終嗰個交易方唔係持票人第一方，合約上嚟講，如果係退款嘅話，都係退款俾第一方。第二方同第一方嗰個退款，就一定要第二方搵返第一方。」