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廣華殮房服務員申訴遭集體欺凌 未滿格卻迫遺體「孖鋪」增員工工作量

廣華殮房服務員申訴遭集體欺凌  未滿格卻迫遺體「孖鋪」增員工工作量

(獨媒報導)廣華醫院殮房服務員林先生接受《獨媒》訪問,指遭多名上司針對欺凌。他指殮房主任在殮房儲存格未爆滿下,要求殮房服務員將兩名的先人遺體放在同一格中「孖鋪」,令下屬工作量不必要增加。林先生因長期受壓,需到精神科應診及服用藥物。

廣華醫院共有6名殮房服務員,其中4人對《獨媒》指「孖鋪」在約兩個月前開始實施該做法。《獨媒》就事件向醫管局查詢,對於有員工被欺凌一事,局方指一直致力促進互相尊重及和諧的工作環境,並有既定的員工投訴機制,員工可就待遇和不滿按程序作申訴。

遺體「孖鋪」安排方面,局方未有否認,只表示今年2月至7月的殮房平均使用率持續高企,並稱一直遵守「一個存放格貯存一具遺體」的原則。院方指,部門運作主管會評估使用率,為預期會出現的飽和情況作預先準備,按遺體年齡、性別和身型等因素,安排兩具遺體平放同一存放格內。

《獨媒》獲得該份指引內容,指引指如醫院啟動嚴重應變級別(S2)時,可考慮將共用遺體存放格(「孖鋪」),當使用率達120%時,可考慮將遺體轉移至聯網內其他仍有空置存放格的殮房。

四年前要求轉任常額僱員不果 遭調化驗室清潔

49歲的林先生在廣華醫院工作了十年,負責接收、發放遺體和協助解剖遺體。他接受《獨媒》訪問時,表示對被針對、欺凌感到不安,「投訴無門,好大壓力。」

林先生指事源在2017年,他要求轉為常額全職僱員,其直屬上司、殮房主任何小姐表示,其 SDR 即「員工發展檢討」,簡稱評核表的整體表現總結只屬第四級,不能轉任為常額僱員。

林先生要求對方解釋原因,何小姐只稱不符合條件,更將他調到夜班,在化驗室負責清潔,為期長達一年半。林先生指出,到化驗室清潔已脫離「殮房服務員」合約的工作範圍,久而久之更會對解剖工作生疏。

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林先生

放假被屈甩更 高級化驗師要求簽悔過書

在申請成為常額僱員失敗後,有一次放假,林先生沒有開電話,遂收不到上司、殮房技術員陳先生 WhatsApp 的調更訊息。對方遂斥林先生「甩更」,林先生質疑「我放咗工唔洗聽電話㗎,我唔係 on call 嘅職級。」

高級化驗師梁小姐事後要求林先生簽悔過書,但他拒絕,並批評對方做法十分霸道。工會及後就事件到人事部投訴,最後裁定投訴成立。林先生形容,一眾上司自始稍為檢點了一點,但仍常常對他呼呼喝喝。

被調到化驗室後,林先生在2018年曾對另一上司,即高級化驗師梁小姐提出,再次要求轉為常額全職僱員。對方表明「無得轉」,並要求林先生需同時負責其他文件工作,他遂尋求工會協助。

後來在部門經理黃小姐介入後,重寫 SDR 後,林先生在2019年,終於成功轉為常額全職僱員,但欺凌情況仍然持續,「你唔埋堆、唔入佢馬房,唔奉承就無得重用,又會被針對。」

曾投訴上司殮房內食煙 遭拍枱問候下屬母親

此外,林先生提到,何小姐曾在殮房內食煙,並會用粗言穢語,兼拍枱拍凳「問候下屬母親」。林先生曾拍下對方食煙的照片,並到人事部投訴。

林先生透露,何小姐喜歡下屬奉承自己,並和其他病人服務助理大搞馬房文化,常常要求他們在自己面前評價另一名同事,如要回答對方的清潔做得好不好。

在約四個月前,林先生出現情緒問題,需要看精神科醫生,「返到公司門口唔想行入去,精神好緊張,失眠瞓唔到。」

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同事證被針對 「返下更無晒家庭樂」

林先生曾對顧問醫生陳小姐反映情況,但同遭惡言相向,「佢覺得我哋搞事,佢話『你哋受氣人工係包埋,你哋去睇心靈綠洲囉』。」他點名不滿遭醫院的殮房主任何小姐、殮房技術員陳先生、高級化驗師梁小姐和顧問醫生陳小姐針對,「好明顯係集體欺凌」。

另一名殮房服務員曾先生亦證實,何小姐曾在其他殮房服務員面前稱,「(林先生)佢要返下更,唔畀佢有家庭幸福,無晒家庭樂。」

上司兩個月前下令遺體「孖鋪」

林先生又質疑,自兩個月前起被指令遺體儲存格「未爆格便孖格」。林先生指,廣華醫院的殮房共有80格儲存格,並24小時有殮房服務員當值,無必要預早「執定先」,「咁你廣華廿四㗎嘛,點解要執定先呢?你預知會爆格?」

林先生表示,「孖鋪」的做法令殮房服務員的工作量增加,質疑上司為針對員工,令他們需花額外的時間整理儲存格,「想我哋忙啲,話就嚟爆棚,執定方便下更。但其實完全無必要打擾啲遺體,好唔尊重先人囉。」

工會促正視欺凌文化

職工盟組織幹事吳冠君表示,醫管局的欺凌文化嚴重兼普遍,工會每年至少收到40宗相關求助。他促請局方正視欺凌文化,認為必須追究和懲處涉事的上司,「好多員工都係喺擔驚受怕下工作,精神傷害好嚴重。」

記者:麥馬高