(獨媒報導)醫管局再爆欺凌事件,已離任的瑪嘉烈醫院前助理院務主任 J 小姐(化名)對《獨媒》投訴,遭前上司出言侮辱、恐嚇,兼拍檯喝斥,導致失眠。她上班期間身體不適求診,遭上司唔戴罩斥責15分鐘,隔日返回崗位時再遭喝罵45分鐘,及後因心口絞痛到急症室,上司不滿她求醫前未有通知,翌日再鬧「你有乜用,你有乜價值?」
《獨媒》向瑪嘉烈醫院查詢,院方回覆指今年5月收到一名助理院務經理的投訴,已按既定的員工投訴機制作調查;另表示一向重視員工的身心健康,致力提供安全及和諧的工作環境,指員工如工作期間身體不適,應先與上司溝通,以便安排員工適時前往求診,並作出職務調動以配合運作安排。
質疑專挑下屬錯處 申請放假一度被拒
90後的 J 小姐在2018年6月入職醫管局,主要負責傳媒聯絡的工作。其直屬上司、高級院務主任曾昭維在2019年2月調任瑪嘉烈醫院。J 小姐形容,對方初時已耀武揚威,常常挑剔下屬錯處。
在2019年8月,J 小姐向上司申請在11月放假,到外地處理私事,對方以11月的當更時間表未出而拒絕;最後 J 小姐和兩名同事協調後,才能勉強放假。
爆疫期間任傳媒聯絡主任 指上司「零角色」
去年年初爆發武漢肺疫,瑪嘉烈醫院是首間接收確診病人的公立醫院。至7月尾,院內更有4名員工確診,其上司即院務經理同日放假,J 小姐出任代理傳媒聯絡主任。
她表示,當日由朝做到晚,獨力處理對外溝通,和撰寫新聞稿,「其實好多次,曾生都係零角色」,「佢仲試過質問我,『係咪想爆疫期間,要我動刀動槍隊冧你?』睇住呢年半,前線抗疫,上司就打壓有心做嘢嘅同事,真係好心寒。醫管局所謂嘅『齊心抗疫』係謊言,唔該 HA 正視欺凌問題,要有罰有賞。」
心絞痛睇急症 上司:你事前無知會我
在今年2月,J 小姐早上回到醫院後胃痛,到員工診所求診,發現有微燒。診所副顧問醫生要求她作深喉唾液測試,和回家休息。J 小姐遂向曾昭維報告,但遭到訓斥:「唔好同我講呢啲,同我坐低。」J 小姐表示,對方足足罵了她15分鐘,期間更沒有戴上口罩。
她及後回家休息,翌日持續發燒,再到威爾斯親王醫院求診,醫生指屬重感冒。J 小姐休息一日後上班,再遭上司訓斥,今次過程更長達45分鐘。
J 小姐在同日中午感到不適,出現心口絞痛,要到急症室照心電圖,及後遂向上司以電郵報告。在急症室等候見醫生期間,上司不滿她事前沒有知會,回覆稱:「You did not inform me that you went to A&E to seek the doctor before doing so!」
她看到電郵後淚流滿面,「我都咁樣,你係咪要我瞓埋入棺材至安樂?醫管局核心價值係以人為本,我唔舒服你仲咁對我。」
曾向醫管局行政總裁投訴不果
J 小姐及後透過電郵,向醫管局行政總裁高拔陛、九龍西聯網總監羅振邦投訴,不滿遭受職場欺凌。醫管局在7月30日回覆稱「to be mindful of his body language when communicating with colleagues to maintain workplace harmony.」J 小姐批評,醫管局官官相衛,高層互相包庇。
J 小姐表示,過去大半年一直失眠,並夢到上司喝罵自己。她指,每逢星期日便對同事表示不想上班,「我同同事講唔想返工,又對住嗰個死男人。」她不敢在公立醫院看精神科,唯有看中醫服用安神藥,「畫花咗嗰 file 都唔洗諗繼續喺度做。」
批上司羅列三宗罪生安白造
然而,惡夢終於成真。J 小姐在今年4月收到局方的員工發展檢討報告。曾昭維在報告中羅列她的三宗罪,她苦笑說,「都係生安白造,用雞毛蒜皮嘅事放大啲嘢。」
其中一宗罪是,規劃及發展組要求加設電話線,向 J 小姐查詢相關電郵的收件人,她表示「無所謂」。曾昭維及後竟興師問罪:「點解寫我嗰名?」J 小姐感到委屈,曾向對方提交理據反駁,但事件最後不了了之。
J 小姐再向高拔陛和羅振邦發電郵投訴,後者回覆稱人事部會處理。九龍西聯網總經理楊慧潔及後約見 J 小姐,表示維持原判,更反指她5月工作有不足的地方。
今年6月尾,J 小姐在完約後決定離職,指對醫管局已心灰意冷,「我有諗過轉部門,但上司話無得調。」
院方稱已按既定投訴機制調查
《獨媒》曾就該投訴向醫院查詢,瑪嘉烈醫院回覆指,今年5月收到一名助理院務經理的投訴,已按既定的員工投訴機制作調查。
發言人強調,局方有既定的員工投訴機制,職員可就其他職員或管方對其待遇感到不滿或不公,按程序作出申訴;並指如仍感不滿,可提出上訴至醫院、聯網管理層及醫院管治委員會,以及醫管局大會轄下的職員上訴委員會。
記者:麥馬高