(獨媒報導)消委會實測市面9款交友App,發現Tinder的收費價格出現「分歧現象」,月費因為年齡而出現差異。測試發現,Tinder 的6個不同年齡的帳戶中,出現了三種價格差異的組合,被收取最高價錢的帳戶為38歲群組用戶,次高為18歲和58歲,收費最低的則為28歲、48歲及68歲群組用戶,認為差別定價的手法極不透明。
消費會指出,以12個月的訂閱期計算,測試中38歲的用戶在訂閱「Tinder Plus」、 「Tinder Gold」、「Tinder Platinum」時,價錢比起收費最低的群組(即28歲、48歲、68歲)分別高出近34%、21%和42%。
消委會質疑,Tinder 的差別定價手法絕不透明,消費者和商戶在資訊掌握和議價能力方面出現明顯落差,用戶或會不知情地被收取較高費用,造成不公。消委會曾就調查結果聯絡Tinder,但商戶未有給予任何回應,形容做法令人失望。
9個程式預設用戶資料推廣 僅3個可退出
消委會揀選9個較受港人歡迎的交友應用程式作調查,包括:Bumble、Coffee Meets Bagel、Goodnight、Heymandi、OkCupid、Omi、Paktor、SweetRing 及Tinder。
圖片來源:消委會
調查發現,9個程式均預設用戶的個人資料會用作推廣或促銷,當中只有3個應用程式,即Bumble、OkCupid 及Tinder 可讓用戶退出該項安排。
在註冊用戶方面,Heymandi 用戶只需填寫性別、電話號碼便可立即開立帳號,而OkCupid、SweetRing則要提供多達12項個人資料,另有6個應用程式,包括Bumble、Coffee Meets Bagel、OkCupid、Omi、SweetRing及Tinder再註冊Store規定,用戶必須上載清晰可見的臉照。
SweetRing 男用戶需訂閱收費服務 才可與女用戶交談
9個程式共有三種主要交友方式,包括用戶自行配對後再交談、用戶互相通話後作出配對意向,及用戶匿名發送和接受對話邀請。消委會指出,SweetRing 的女性用戶在在配對後可自由向男性用戶傳送和檢視訊息,但男性用戶如欲閱讀訊息,及與女性用戶交談,則需訂閱收費服務,限制較多。
交友程式含篩選功能,可讓用戶設定喜好條件尋覓對象,消委會點名指Paktor 在應用程式商店的頁面及網站上指,訂閱計劃容許用戶與職業、教育程度、身高、國家,和距離作篩選配對,但實際上只額外包括身高與國家兩個選項,與聲稱不符,呼籲消費者特別留意。
Goodnight 虛擬道具索價最高達25萬元
在訂閱收費計劃中,除了Goodnight、Paktor只有單一訂閱計劃,另外七個程式均設有2至4個服務計劃,調查結果顯示基本訂閱計劃收費較低,涵蓋的功能大多為4至6種,常見類型包括「修正錯發的『不喜歡』」、「更多按讚次數」、「向其他用戶表明心跡」、「增加曝光率」等。
而進階訂閱服務的收費則較高,功能多達7至11個,另外包括「查看曾訪問或對自己的個人檔案讚好的用戶」、「探索更多用戶」及「與其他用戶有更多互動」等追加功能,Heymandi月費138元最低,最高的為Omi,月費468元不等。
消費者可在交友程式中選購虛擬道具,其中Goodnight 的虛擬道具索價最高達25萬元,以獲得更多「貓罐頭」,功能包括「探索更多用戶」、「與其他用戶有更多互動」、「查看其他用戶的更多資料」及「配對時縮短排隊時間」。至於在交友程式花費20萬港元,用作購買虛擬道具是否划算,消委會就喚消費者自行判斷。
消委會:網上交友帶眼識人 情況有異應提前終止約會
據香港警務處紀錄,2019、2020、2021年的有關罪案數字分別為594、905、1,659宗,3年間的升幅近1.8倍。
消委會表示,交友應用程式近年有如雨後春筍般應運而生,網絡情緣編按亦時有發生,在網上交友時要「帶眼識人」,呼籲與對象見面時,應相約在公眾場所而非隱蔽或私人地方,切勿飲酒過度或濫用藥物,以免減低自身的警覺和判斷力,及確保約會後可自行安排交通離開;若會面過程中感到情況有異,則應提前終止約會。
消委會呼籲,在初次見面應避免談及自身經濟狀況,如對方無故提議前往美容院,或診所等高危推銷場所,應小心警惕,並切勿向素未謀面的人給予任何形式的金錢援助。假如用戶在交友程式受到滋擾,可利用取消配對或封鎖功能斷絕聯繫。
另外,消委會提醒,在註冊帳戶前應參閱條款及細則與私隱政策文件,了解程式處理個人資料的詳細手法。