
(獨媒報導)「彩虹串燒專門店」荃灣分店將於星期日(29日)結業,由請求網民投票選出在荃灣開店,到決定結束營業僅兩年時光,途中飽受反覆的疫情折騰,更曾因燒肉爐「自焚」火燭,大半舖面頓成頹垣。虧損膨脹,加上業主宣布加租,老闆娘叻姐終究決意結業,業務只餘下大埔本店。對叻姐而言,最難忘的是與顧客相處的點滴,憶述在疫情最嚴峻之時,有一位客人屢度光顧支持,其後得知原來他曾獲自己派發過免費口罩。
她相信,幫忙是雙向的,看似是行小善,對方卻會僅記心頭,這就是「香港人嗰份暖」。
不斷的疫情與無妄之火
「彩虹串燒專門店」分別在大埔及荃灣設有店舖,前者早於2009年開業,荃灣店則始於2020年中。彩虹主打各式肉類串燒,從經典的牛肉串燒,到千奇百怪如「雞橫膈膜」都一應俱全,海鮮菜式如蟹粥等同樣大受歡迎,曾吸引了不少城中名人到訪。
在大埔開店的十餘年間,許多食客都反映位置過於偏僻。一向喜歡在facebook跟食客互動的叻姐突然靈機一觸,請網民投票選址,看看究竟那裡才是顧客的心水地點,經考慮可行性後,她最後選擇了第二名、取得12票的荃灣區。
那時候第二波疫情甫過去,叻姐以為疫情似乎要將結束,遂毅然決定疫下開店,誰知第三四五波卻接踵而來。晚市堂食連番被禁,以晚餐宵夜為「主場」的串燒店無疑迎來了最沉重的打擊。叻姐憶述,在最嚴重的第五波疫情下,店舖每月虧損超過十萬 ,為了在疫情下維持營業,餐廳曾多次轉型,如推出越南菜午市套餐,及辦全港團購服務,她須親自在十八區日夜奔走,「盡力捱到最後。」
除了疫情本身,餐廳亦曾出現「無妄之災」。叻姐提到,去年5月天氣酷熱,店內燒肉爐「自焚」引起火燭,波及大半舖面,需要停業個半月重新裝修和更換設備,工程共耗資逾十萬元。她提起這件事時顯得豁達,更引述街坊的話:「啊叻姐,你燒嘅嘢都幾多元化,連間舖都燒埋!」
可惜,彩虹終究未能跨過疫情。虧損不止地膨脹,加上業主宣布加租,經長達兩個月的深思熟慮後,叻姐還是決定結業。
相信「香港人嗰份暖」
荃灣店結業消息一出,食客紛紛跨區到場力撐,近一星期的預約幾近爆滿。叻姐提到,有人從東涌遠道而來,有人在門外等候逾3小時仍不願離開,更有人對她大呼可惜:「平時團購支持開,點知第一次嚟食,已經係最後一次。」
對叻姐而言,開業至今最深刻的,是與顧客相處的點滴。她笑言自己是個「多口水」的人,總愛和食客寒暄,就算是首次到訪的顧客亦能一見如故。在疫情最嚴峻之時,叻姐曾向街坊和醫護人員派發防疫物資,其後有一位客人屢度光顧,在追問對方後,才得知原來他曾在彩虹領取過免費口罩,形容叻姐拯救了他一家七口的生命。
她憶述,早前在籌辦團購時,親自駕車遊走18區送貨,每次下車時已有一大班街坊在等候,即時在「偏遠」地區如愉景灣等同樣反應熱烈,場面令她至今難忘。
她相信,幫忙是雙向的,看似是行小善,對方卻會僅記心頭,這就是「香港人嗰份暖」。
虧損中堅持助養菲律賓孤兒
許多公司在出現虧損時,往往選擇裁員,但彩虹荃灣店的員工至今卻從未減少。叻姐說,員工總是比身為老闆的她更「肉緊」,比要求的上班時間更早到店,待在廚房裏工作一刻也不願停下休息,感概道:「如果唔係有我哋呢班伙記,就冇彩虹。」為了報答員工的付出,除了一名自行離職的員工外,目前荃灣店的4名員工全將到大埔店工作,「一個都唔會離開。」
叻姐突然拿出手機,展示一張照片,相中是一群手持揮春的菲律賓兒童。原來同樣使她掛心的,還有遠在菲律賓PG島(Puerto Galera)的孤兒。8年前與丈夫的一趟旅程中,她在機緣巧合下認識了一位牧師,牧師帶她探望住在山區的孤兒。她眼前的小朋友衣食困乏,對讀書和物質全然不知,在當地陳腐的傳統下,女孩子出生時更有機會被活埋。自那時起,她便堅持每月為孤兒支付過萬生活費和學費,更不時到菲律賓探訪孤兒,一晃就是十年。
究竟如何在每月虧蝕十萬元的情況下維持不裁員,更一直支撐菲律賓孤兒的生活?叻姐坦言,少不免在積蓄中掏錢「倒貼」,又稱自己不愛花錢,比起享受生活,她更想留給有需要的人:「蝕就我㗎囉,但我一定會搵到錢畀佢哋。」
換個地點 再續街坊情誼
疫情至今尚未穩定,會否擔心大埔店亦難捱下去?叻姐憶述,有個小學生熟客去年暑假遠赴英國升中,出發前仍堅持到彩虹吃「最後的晚餐」,又要求她承諾繼續做下去:「我出年會返嚟放暑假㗎,你唔好執住呀,我要再食彩虹串燒。」
這個承諾到此刻仍是叻姐的推動力,如今只是換了地點而已,街坊情誼將在別處延續。
荃灣店內當眼處掛著一塊由叻姐訂製的「香港」燈牌,入夜後總會在昏暗的環境中發出炫目的光。她說,店內所有物品都會原封不動轉讓予下一手,唯獨這塊燈牌必須要帶走。