【獨媒報導】英國樂隊 Coldplay 將於4月初在啟德體育園主場館舉行《Coldplay: Music Of The Spheres World Tour》演唱會，不過近日部份已購票的觀眾就收到售票網Cityline及合作售票平台Klook的電郵通知，指「門票上的資料出現偏差」，需於下周一（24日）起到本港指定7個地點換領新門票。換票安排亦引起內地樂迷不滿，指要親身提早來港換票不合理及不便，Cityline 今日再表示新增兩個分別位於廣州及深圳的門票換領地點。

Coldplay 演唱會將於4月8日起在啟德體育園主場館舉行4場演唱會，是場館首個舉行的演唱會。已購票的樂迷上周起開始取票，不過部份樂迷近日收到電郵通知，指「由於 Cityline 系統設置錯誤」，令門票上的資料出現偏差，並需於3月24日至4月7日期間到7個指定地點之一更換新版門票，而手上持有的門票將會被作廢，不可作入場使用。

有網民對比門票發現，1,399價位的普通門票右下方疑被印錯「VIP-FLORIS」，但正確門票應印為「KLOOK Hirer」、「STAN VISA」或「STAN MAST」。

消委會表示，截至今日晚上7時，共接獲17宗有關Coldplay香港演唱會需更換門票的投訴個案。

7個換票地點包括：

＊北角：香港島英皇道255號國都廣場2樓202及203號舖
＊太子大南街：九龍大南街24、24A及26號地下A舖
＊尖沙咀：九龍漆咸道南11-15號余仁生中心地下A、B、C 舖
＊觀塘：九龍牛頭角道300-302 號裕民中心地下53號舖
＊大圍：新界積運街2-8號海福花園地下16A及17號舖
＊荃灣：新界西樓角路64-98號及青山公路264-298號南豐中心8樓807-808室
＊香港國際機場：大嶼山香港國際機場抵港層（L5）設施櫃檯A03及B03

另外，有內地樂迷就對安排及沒有賠償表示不滿，並認為需要專程到港換票十分不便，更有大批網民到文化體育及旅遊局局長羅淑佩的「小紅書」投訴事件。Cityline 今日下午表示「為了更好服務觀眾」，已新增兩個分別位於廣州及深圳的門票換領地點，以及正探索提供快遞門票換領服務，詳情將於近日公布。

Cityline 續稱，對於造成的任何不便深感抱歉，並將全額退還受影響門票所產生的客戶服務費，退款將自動存入與購票時使用的支付渠道，退款處理時間約需6至8週。

兩個中國內地新增門票換領地點 ：

＊廣州：永東巴士服務中心，廣州市天河區天河路228號正佳廣場西門
＊深圳：永東巴士服務中心，深圳市南山區白石路與沙河東路交匯處 京基百納廣場L1 66-69號舖