【獨媒報導】英國樂隊Coldplay在啟德體育園主場館的四場演出中，部分售價1,699元和2,099元，處於舞台兩側後方「負角度」，或受舞台或音響阻擋，觀眾難以觀看。消委會總幹事黃鳳嫺今早在電台節目稱，截至昨晚接獲94宗涉及「視線受阻」的投訴，部分投訴人認為有「被騙或被誤導」情況。

黃鳳嫺本身亦有購票入場，並提早入場視察「視線受阻」的位置，明白消費者的投訴。她指視乎有多接近舞台位置，部分「半視線受阻」，部分「都擋得比較緊要啲」。黃鳳嫺提到，部分位置雖然接近舞台，但因舞台建得較高，觀眾會面向舞台的牆，出現「視線受阻」。

黃鳳嫺指投訴的消費者分為兩類，一類是指購買門票時未有列明該些座位屬「視線受阻」，直至收到實體門票時才知悉「視線受阻」字眼，認為有「被騙或誤導」情況。第二類是購票時知悉「視線受阻」，但抵達現場時認為「阻得太嚴重、面壁喇」。有投訴人更指無法看到表演者，看後台更清楚。

消委會正聯絡投訴人索取交易紀錄，並與聯絡主辦方及售票商，將陸續將個案轉交。黃鳳嫺指投訴人有不同要求，包括退款及部分退款等。

她提到不同演唱會或表演皆有類似情況，消委會皆會就投訴與主辦方商討。黃鳳嫺建議主辦方需增加資訊透明度，設計舞台時亦需了解「視線受阻」程度，考慮「係咪要賣嗰張飛」。即便門票列明「視線受阻」，亦應列明受阻程度及如何受阻，讓消費者考慮是否購買門票。