【獨媒報導】啟德體育園盛事又出錯，本月將於主場館舉行的《Coldplay: Music Of The Spheres World Tour》，售票網 Cityline 指1,399元的企位門票印刷出錯，需作更換。文化體育及旅遊局局長羅淑佩今日在主持體育委員會會議後見記者回應事件，指 Cityline 必須自行解釋為何出錯：「具體點解會出錯，必須由（Cityline）自己去解釋。負責收到指示、點樣去印飛、印啲咩飛，全部都係佢哋去處理。」

她指，政府知悉事件後，已要求 Cityline 快速向公眾好好交代和道歉，特別是受影響市民如何換飛。她又指政府會密切留意換飛情況，目前距離開騷尚有少許時間，如有需要會作出要求或引導。

Cityline 於上周通知受影響人士，需於本港七個地點更換門票，引起內地觀眾炮轟，及後才新增深圳及廣州兩個換票點，並全額退回手續費，以及研究可否提供快遞門票換領服務，詳情有待公布。Cityline 昨日在社交媒體，上載一段疑由AI生成的道歉片，再次引起不滿。

立法會議員楊永杰今早在港台節目稱，Cityline 換票安排並非以人為本，雖然如今尚算解決問題，惟長遠需提供電子門票，形容「香港真係好落後」。他指新增內地兩個換票點並不足夠，有內地觀眾身處上海等其他地方，亦有來自東南亞等不同地方旅客，倡 Cityline 盡快提供郵寄選項。他又建議 Cityline 提供賠償，例如日後活動的優先購票權等。

消委會指截至昨日，收到25宗投訴。文體旅局早前已表示高度關注事件，指已要求 Cityline 作出快速和妥善處理。