（獨媒報導）嬰兒用品網店「Baby-Clan」在網上以預售形式售賣尿片，但未能如期交貨兼拒絕退款，引發「尿片期貨之亂」。海關指該公司不當地接受付款，違反《商品說明條例》拘捕兩人，包括43歲男負責人及46歲女董事。海關目前已接獲216宗個案，涉及金額約23萬元。
海關商品說明調查科總貿易管制主任何靜婷
Baby-Clan 以「黃店」自居，公司自2020年起開始售賣套票，家長在劃一價格購入套票後，可按照不同牌子的尿片價格補付差價，以兌換一包尿片。有家長對《獨媒》表示，該網店售賣的嬰兒尿片較市面廉價，但自今年1月起開始加價，及因日元匯率下跌而出現海鮮價，有家長因此而「加碼」購入更多套票。
3月起未能準時出貨 一連兩日停止上門查詢
不過，該網店自3月起已未能準時出貨予所有客戶，有家長向海關投訴及報警。另有家長連日到該網店位於屯門的辦公室追討，Baby-Clan 昨晚在社交網站Facebook 專頁稱，由於需作年度內部盤點及貨品派遞安排，周四及周五暫停所有查詢及到訪，只可透過Facebook 私訊或電郵查詢。
海關下午就案件作簡報，指過去三個月收到多名市民舉報，指有網上平台商戶以預售形式售賣套票，以換購嬰兒用品，但商戶在收取款項後，沒有按照顧客指定的時間供應貨物，更拒絕安排退款。
海關拘二人 最大金額個案1.8萬元
海關商品說明調查科總貿易管制主任何靜婷指出，該商戶透過網上平台、官方網站作宣傳，顧客以預售套票形式換購嬰兒用品，但價格就經常性浮動，並且不定時推出。有顧客近日以套票換取貨物時，卻未能在指定時間內收取，更不獲安排退款。
海關在接獲舉報後調查，昨日拘捕該公司的43歲男負責人，今早再拘捕46歲女董事，二人獲准保釋候查。據了解，二人為公司秘書袁偉傑及其妻子吳文鳳。
當局至今共接獲216宗個案，涉及金額約23萬元，最大金額的個案為1.8萬元，即購買了300張套票。海關表示高度關注事件，有專責人員聯絡報案人士，及收集資料繼續調查。
苦主如何取回款項？ 籲先聯絡海關
記者問海關，一眾苦主如何能取回款項，海關只表示，一直致力打擊不良營商手法，今次收到市民舉報後採取行動，呼籲消費者聯絡海關，強調會從速跟進。
海關重申，根據《商品說明條例》，任何商戶在接受付款時，意圖不供應有關產品或意圖供應與有關產品有重大分別的產品，或沒有合理理由相信能在指定或合理的時間內供應有關產品，即屬違法。一經定罪，最高可被罰款50萬元及監禁5年。
海關又提醒商戶遵守《條例》的規定。商戶如不肯定有能力在指定或合理時間內提供合適的產品或服務，不應收取消費者預付費用。消費者於購買以預售形式售賣的產品前，應留意預繳式消費所存在的風險及有關產品的供應量和供應期。消費者應向商譽良好的商戶訂購產品，於購買產品後，應保留交易單據及相關紀錄，若日後需作出申訴，可作為基本資料。
海關最後呼籲，任何人較早前曾向該網店預購套票，而未能獲得貨物，或獲安排退款，可盡快聯絡海關，並提供相關資料及單據：
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