港鐵圖片
【獨媒報導】港鐵公司年3月與內地鐵路單位成立專責小組，研究高鐵「地鐵化」。港鐵今日（8日）公布，由下星期一（14日）起，為往返香港西九龍站與福田站的乘客推出俗稱「靈活行」的「靈活行即日變更車次安排」，可於原來車次開出前45分鐘至開車後一小時內免費改乘同日指定38班車次最多三次。乘客會自動獲編配與原車次相同等級的座位或「無預留座位」，即有可能需於指定車廂站立乘車。
現時高鐵乘客只准在列車開出前45分鐘享有一次免費改票機會，在新安排下，往返福田乘客可額外改票三次，但改乘的車次須在即日38班以西九龍站或福田站為始發及終點站中選擇，當中並不包括以福田為中途站的車次。港鐵認為「靈活行」提供額外的便捷，讓往返福田乘客的行程更具彈性。
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港鐵表示，乘客可透過「12306網站」或手機應用程式直接進入「靈活行」改乘介面，或前往香港西九龍站B1票務大堂的自助售票機、車站票務櫃位,以及位於B3層離港大堂的「靈活行」自助機辦理手續。而在福田站出發的乘客除使用12306平台外，亦可透過車站的自助售票機及票務櫃位辦理「靈活行」。已辦理「靈活行」的車票，均不能退票。
港鐵又指，為保障乘客在列車滿座情況下仍可安排改乘即日車次，「靈活行」的38班指定班次將引入「無預留座位」，於列車開出前指定時間，即北行的指定車次開出前45分鐘、或南行車次開出前30分鐘提供。系統會自動為乘客編配與原車次相同等級的座位或「無預留座位」，換言之乘客或需要於指定車廂站立乘車。