【獨媒報導】醫院管理局上月成立公布公立醫院管理系統檢討報告，報告建議醫管局營造敢言文化，以加強員工相關文化及建立坦誠的溝通環境。主席范鴻齡稱，已即時在醫管局總部及醫院層面，成立熱線平台予員工向總部管理層提出意見：「佢可以用實名又得，佢可以用匿名又得，我哋都一定會慎重處理。」
委員會已擬定職權 超出31項建議範圍
醫管局周一公布管治及架構改革委員會成員成員名單，昨日已舉行首次會議。醫管局今午舉行大會會議，主席范鴻齡、行政總裁高拔陞在會後見傳媒。范鴻齡稱，管治及架構改革委員會已擬定職權範圍，部分更在檢討委員會提出的31項建議外，包括臨床服務管理、財務管理、人事及薪酬制度等。
范鴻齡表示，委員會將就醫管局的機構管治、醫療服務管治作全面檢討，分各項目進行，在農曆新年舉行第二次會議後將逐步推行，又形容今次全面檢討是為醫管局作全身檢查，「因為我哋咁多年嚟都無做過」。
醫療事故邀專家參與根源分析委員會 制定名冊
在安全文化方面，范鴻齡指已落成若干措施，醫管局已邀請雷兆輝領導專家小組檢視檢視臨床指引及醫療程序，有信心能簡化指引，「令到同事容易啲跟」：「最緊要可以有效令到我哋醫療服務進步。」
至於優化事故管理制度，報告建議改革根源分析委員會，醫管局已決定，所有醫療事故均會邀請獨立專家參與委員會工作，現正物色合適的專家，包括病人組織成員，並制定獨立人士名冊。范鴻齡表示，希望日後能簡化分析程序：「最緊要可以提出建議，有效防止同類事件發生，唔係淨係話將個指引再加長啲，我希望將來可以作徹底嘅改變。」
公布醫療事故分三階段 釐清事實才向外公布
針對醫療事故解說工作，范鴻齡表示醫管局已修改指引兼即時實行，日後公布醫療事故將設三個階段，包括由內部先調查與釐清事實，再向病人及其家屬解釋事故來龍去脈，最後才向外公布：「所以各位記者朋友，如果以後你發覺我哋宣布嘅時候，可能你宣布之前已經收到消息，請你唔好話我哋啲同事有隱瞞或者點樣。」此外，醫管局亦會成立發言人團隊，並加強培訓其應對傳媒、病人。
報告建議醫管局營造敢言文化，以加強員工相關文化及建立坦誠的溝通環境。范鴻齡稱，已即時在醫管局總部及醫院層面，成立熱線平台予員工向總部管理層提出意見：「佢可以用實名又得，佢可以用匿名又得，我哋都一定會慎重處理。」
將加強員工培訓 范鴻齡承認非一朝一夕做到
除此之外，范鴻齡表示，醫管局亦會加強員工培訓，尤其「上司級人員」：「如果有同事提出意見，對改善服務係好事，希望佢哋可以虛心接受，就唔係覺得佢哋低層同事係多事。」不過，范鴻齡承認營造敢言文化並非一朝一夕做到，希望員工先透過熱線平台與管理層接觸。
范鴻齡最後稱，估計醫管局可在明年6月30日前落實委員會就公立醫院管治提出的大部分建議：「難免有啲涉及到培訓工作，有啲改變文化嗰啲，可能需要長啲嘅時間。」