（獨媒報導）觀塘瑞和街長安大樓日前發生照顧者雙屍慘案，一名60歲男子懷疑因意外失救，導致長期臥床、患有長期病患的82歲母親缺乏照顧而死。對於有傳媒報道，慘案家庭沒有社署社工跟進協助，勞福局局長孫玉菡周四出席活動時表示，對事件深表難過，但指涉事家庭為綜援家庭，社署去年11月曾進行定期家訪，二人沒有提出需要特別福利支援，所以未有社署社工跟進。
警方周三（7日）下午近5時半接獲涉案單位業主報案，指租客失去聯絡數日，登門後亦沒人應門，警方到場發現屋內有兩人昏迷，當場證實不治。傳媒引述消息指，單位業主上周五（2日）曾致電女事主，表示會上門收取租金，同日晚上再致電女事主惟已經失聯。業主昨日到單位收租時，發現男事主身體頂住木門遂報警。警方在現場沒發現遺書，無跡象顯示兩人自殺，兩人屍體表面無明顯傷痕。
消息指女死者有長期病患，有多年高血壓及糖尿病歷記錄，並長期臥床，日常要由兼職做保安的男死者，照顧起居飲食。《獨媒》周四下午到場，涉事單位木門被打開，疑作通風之用，鐵門則被鐵鏈纏繞封鎖，把手被掛上佛經播放器，門外亦有人放置蘋果插香，單位有開窗，內部擺放著不同雜物。
關愛隊指未曾聯絡涉事家庭 稱僅義工組成無法承接部門功能
負責長安大樓的觀塘區月華關愛隊，副隊長張嘉浩對傳媒指，未曾聯絡過涉事家庭，稱區內全部都是私樓，部分長者不願意接觸外人，大廈保安亦未必了解住戶情況。他表示，關愛隊主要透過舉辦活動或街坊轉介，找出有需要個案，又指關愛隊由義工組成，每隊只有12人，而獲社署撥款的社福機構，每年有大量資源支持日常運作，亦有社工跟進個案；並非一隊關愛隊就可兼顧全部工作，或承接部門的功能。
月華關愛隊今日曾到長安大樓派發物資，《獨媒》在現場所見，物資被掛在各住戶門外，當中包括慘案事發單位對面的住戶。張嘉浩就稱，並非因慘案而安排探訪，指關愛隊一直恆常接觸居民。
孫玉菡對事件深表難過 指去年11月曾家訪
社署回覆查詢時指十分關注事件，已安排社工聯絡有關家屬，並提供適切協助。署方稱，去年9月推出24小時照顧者支援專線 182183，至今接獲4.1萬宗來電，當中轉介700宗有需要個案接受社區支援服務，為38宗個案提供外展緊急支援。然而《明報》報道，慘案家庭並非社署社工的跟進個案。
孫玉菡
孫玉菡周四出席活動後表示，當局翻查記錄後發現，母子兩人為綜援受助家庭，社署在去年11月曾為兩人做定期家訪，但對方一直未有提出需要特別福利支援。他提到，事件有待相關部門調查，希望不幸事件不會再發生，又指本港已步入老齡社會，當局已投入大量資源，包括院舍、日間、上門服務，及24小時照顧者支援專線 182183，呼籲社會大眾一起努力，問候身邊老人，「打多個電話。」
孫玉菡：社工沒協助因按不同家庭需要 冀鄰里互助
被問到若照顧者家庭指不需要協助，政府是否便不理會。孫玉菡就強調，慘案中的兩人是綜援家庭，本身已設有定期家訪，若有需要，社署等機構會提供服務，但慘案家庭本身沒有獲社署社工跟進協助，是因為部門要按不同家庭需要提供不同支援。他又指，自己亦盡可能希望將「漏洞個案」找出來，但本港始終太多長者，不少均「以老護老」。他呼籲鄰舍要互助，任何家庭如有困難，可立即致電照顧者支援專線。
孫玉菡最後提到，當局今年4月開始在南區和荃灣與關愛隊合作進行先導計劃，探訪隱蔽長者戶，至今已探訪三千多戶長者，資助近百人使用平安鐘，局方將檢視成效，積極考慮於其他區進行推廣。