【獨媒報導】最新一份審計報告指復康巴士固定路線乘客人次減少、電召服務拒絕率增加，醫院線使用率亦低。香港肌健協會會長呂文林在港台節目《千禧年代》提到，復康巴士需提早預約及輪候，亦不懂使用手機應用程式，不少人會選擇放棄，而醫院線「站站停」、車程長，殘疾人士寧選擇其他公共交通工具。
香港肌健協會會長呂文林在港台節目指，預約服務需預早約一個月前提出才較能成功，而他亦曾輪候固定路線但不成功，惟有放棄。呂文林又提到目前亦可以手機應用程式「無障樂出行」預約，但新系統「比較難book」、需輸入眾多資料，不便部分殘疾人士及長者，令其卻步。
呂文林（資料圖片）
審計報告提到預約服務有極端個案，1名殘疾人士有12名陪同者，呂文林指一般只會由「姐姐」或父母陪同，未有聽聞相關情況。
至於由冠忠營運、被審計報告指使用率低的醫院線，呂文林指「站站停」、車程長，寧願選擇其他交通工具。他曾乘坐伊利沙伯醫院線，在黃大仙北館登車，車程約為40分鐘。翻查資料，該線行經多間醫院包括九龍醫院、廣華醫院，亦會停靠佐敦站。
香港復康會昨日發聲明回應指，有定期檢討復康巴士服務在用戶輪候時間、獲安排服務成功率、車輛使用率等情況，並會根據檢討內容落實相應措施。該會又稱會續與政府部門、服務使用者及各界持份者溝通，持續提升服務水平。