【獨媒報導】精簡強積金行政程序的「積金易」平台，原定今年第二季啟用，但因構建系統出現問題延誤。積金局今日表示，「積金易」將按計劃於2024年第二季啟用，並按原定目標在2025年年底完成轉移全港逾1,100萬個強積金帳戶，涉及一萬億資產。
「積金易」為積金局設計的一站式電子平台，讓市民可以透過網上或手機應用程式，管理其在不同計劃內的強積金帳戶。「積金易」原定上年年尾完成開發，惟延遲8個月至今年年中才完成。今年年初，積金局曾表示對承辦商電訊盈科企業方案（PCCW Solutions）非常不滿。
今日（12月12日）積金局在記者會上表示，局方正為「積金易」進行系統整合、使用、負載及安全測試，並於2024年第二季開始運作，預計在2025年年底完成轉移全港1,100萬個強積金帳戶，涉及一萬億資產。屆時平台將有34萬名僱主和470萬名計劃成員使用，包括12個基金受託人和24個強積金計劃。
現時有五個受託人機構參與「先行者計劃」，分別是萬通信託、中國人壽信託、交通銀行信託、渣打信託及東亞銀行信託，將優先於2024年第二季過渡至「積金易」。
積金局主席劉麥嘉軒指，積金局會按三個原則轉移帳戶，分別是「由細至大」、「對成員影響減至最低」和「按部就班」。積金局將按基金規模、逐個逐個強積金計劃轉移至新平台，料需時5至8個工作天，將盡量安排在週末或長假期進行，避免在「供款日」轉移，減少對僱主造成不便。積金局已有不同基金轉移的時間表，惟未能公布具體細節及資產數值。
積金局主席劉麥嘉軒
過渡期基金轉換有特別安排 設100條熱線供市民查詢
劉麥嘉軒表示，由於帳戶數目眾多，形容轉移帳戶的過程「複雜、有挑戰」。過渡期間，市民有機會只有部分帳戶已轉至「積金易」，屆時積金局會有特別安排，讓市民在過渡期間仍可整合基金。她相信「積金易」推出後，可提升效率、降低基金成本，有效激活強積金行業，並加強國際金融中心地位。
積金局行政總監鄭恩賜表示，積金局未來有多項措施向公眾解釋「積金易」的運作，當中包括設100條熱線供市民查詢，並承諾在30秒內接聽。同時設有聊天機械人、即時線上對話服務和外展服務團隊。積金局亦會加強媒體宣傳、向市民發放「積金易資訊包」，平台承辦商亦在全港多處設置服務中心和「積金易自助服務機」。
積金局行政總監鄭恩賜
指系統資訊保安為「重中之中」
近期多個政府機構遭遇黑客入侵，鄭恩賜指「積金易」的資訊保安是計劃的「重中之中」，積金局會「確保資訊保安百分之百安全」才會開始轉移資料。他指平台設計時參考國際的資訊保安守則，設有多層防火牆，規格與政府儲存敏感資料的規格相若。構建平台時與政府資訊科技總監辦公室保持溝通，亦會在推出前邀請獨立專業顧問進行網絡安全評估。
今年強積金回報反覆，鄭恩賜指積金局是監管機構而非市場參與者，未能預測市況。他強調強積金作為橫跨40年的儲蓄投資，必然「有升有跌」，籲市民不要太在意短期波動，「持之有恆咁供強積金，退休嘅時候一定有理想嘅回報」。
勞工及福利局今年年初回覆立法會議員時稱，料「積金易」平台運作首兩年，行政費可下跌約三成。以首兩年過渡期建議收取約30至40個基點的平台費計算，預計平台運作10年後可降至20至25個基點，比目前低一半，首10年料節省300至400億元成本。