【獨媒報導】政府斥資1.35億元重推「好客」運動，香港的士業議會今年繼續發起「的士禮貌運動」，由明日起至8月27日，在港九新界部分的士站及關口派禮貌大使駐守，協助的士司機和乘客上落車，以及派發宣傳單張和紀念品。主席黃卓邦表示，大使均為受訓的本地大學生，望是次活動改善司機和乘客的溝通，令乘客感到賓至如歸。至於如何評估活動成效，及有否設績效指標（KPI），黃卓邦未有回應，僅望可透過新聞及同業的鼓勵提升的士司機的服務質素。
大使駐守關口及的士站 協助乘客上落車
香港的士業議會將於6月6日至8月27日，派出禮貌大使駐守港九新界的士站，包括銅鑼灣百德新街的士站、上環信德中心的士站、尖沙咀天星碼頭的士站、大埔墟火車站外的士站，以及香港國際機場到港的士站、落馬洲口岸的士站、深圳灣口岸的士站等，協助的士司機和乘客上落車、派發宣傳單張和紀念品，並主動為乘客提供協助。
香港的士業議會由2017年起發起禮貌活動，惟2020年因疫情而停辦，直至去年復辦。是次活動獲優質旅遊服務協會贊助，今日在金鐘中信大廈地下舉行啟動禮，多名立法會議員、運輸署助理署長/管理及輔助客運馮惠筠、環境及生態局首席助理秘書長梁啟明出席。
大使均為大學生 已接受議會訓練
香港的士業議會主席黃卓邦致辭時表示，是次活動希望改善司機和乘客的溝通，減少不必要的誤會，令乘客感到賓至如歸，達到增加讚揚及減少投訴的效果，為香港打造成為好客之都的形象作出貢獻。
黃卓邦接受傳媒訪問時指，預計每個的士站有3至6名大使，他們均是大學生，並已接受議會訓練，了解活動目的，議會成員亦會在場提供協助。
黃卓邦（右）
《獨媒》問如何評估活動成效及有否設績效指標（KPI）。黃卓邦未有回應，僅稱活動受的士歡迎，故繼續舉辦，又指活動時間有限，接觸得到的司機亦有限，希望透過新聞及同業的鼓勵的提升的士司機的服務質素。
立法會航運交通界議員易志明在致辭時提到，行業中有部分「害群之馬」，影響的士司機形象，望政府加重刑罰，包括取消牌照，並期望增加車隊牌照至8至10個。環境及生態局首席助理秘書長梁啟明稱，政府會加強推廣綠色運輸，繼續引入電動車，特別是輪椅電動車，並在油站及的士站增加充電設施。
梁啟明
