（獨媒報導）消委會調查發現，私人住宅的每月管理費介乎200至3,700元，平均每月1,108元，佔受訪家庭月入約7.4%，並料會持續上升。研究指出多項問題，包括業權份數分配欠透明、持逾半業權的發展商令小業主利益受損、75%公契經理人與發展商有關連等。消委會建議業權份數逾三成的大業主需在選擇物管公司時作申報甚至避席、下調修改公契的要求，以及物監局設立網上平台整合樓宇資訊等。
過去11年接近700投訴 五成涉收費爭議
消委會今日發表「創優增值——提升香港物業管理費的透明度和管治」研究報告，報告指過去11年共接獲694宗有關物業管理的投訴個案，金額達3.93億元，約五成涉及價格或收費爭議，四成涉及服務質素問題。消委會表示，僅約一半個案在消委會調解後解決，成功率偏低。
消委會調查發現，受訪業主每月支付的管理費介乎$200至$3,700，平均為每月$1,108，平均佔家庭月入約7.4%，只有約五成受訪業主認為費用合理。消委會預計隨著樓宇老化，未來管理費將普遍持續上升。
業權份數分配欠透明度 倡設網上平台整合訊息
消委會報告列出六項物業管理問題，包括業權份數的分配基礎欠缺透明度，即公契雖然列出業權份數及管理份數，但無交代其分配的計算方法；修訂公契條款需100%業主同意，難以啟動以修改不公平條款；發展商持逾半業權，主宰物管事宜，令一眾小業主欠缺話事權，而逾75%公契經理人（即公契訂明的首間物管公司）與發展商有關連，構成潛在利益衝突。
消委會提出多項建議加強透明度及公平性，包括要求在售樓書披露發展商與公契經理人的關係，當出現利益衝突時，持有三成或以上業權份數的大業主應作申報或放棄投票；改以75%的業權份數作為修改公契的條件等。消委會亦提議物監局設立網上資料平台，整合不同樓宇的樓齡、單位數量、僱員數量等重要信息，並建議物管公司善用社交媒體加強與業主溝通。
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稱業主參與度低 倡民政處推學習包、工作坊
消委會研究亦顯示，業主對物管事宜的參與度偏低，逾六成人很少或從不出席業主大會，八成人對物業管理法規欠缺認識，97.3%更稱不會考慮加入業主組織。消委會指業主參與度越高，越能控制管理費增幅，建議民政事務總署開發學習工具包、舉辦工作坊、推出嘉許計劃，鼓勵業主積極參與。
目前不少樓宇不設特別基金，或特別基金儲備不足以應付大維修費用，以致業主需一次過繳付大筆維修費，承受經濟壓力。消委會提議設立一個工程基金，製定10年的維修保養計劃，規定業主每月須定期供款，分攤經濟壓力。
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