【獨媒報導】消委會今年首11月接獲42宗涉及夾公仔機的投訴，較去年同期增加兩倍。選委界立法會議員江玉歡呼籲業界自律，指如果投訴持續上升，政府便只能發牌處理，條件則可由社會討論，包括考慮平衡公平性及遊戲性。至於夾公仔禮品的價值，江玉歡認為上限可設為500元，重申希望行業能健康發展：「市民可以用幾蚊買到歡樂，你話用2蚊博2,000蚊部電話，你都會覺得有啲問題。」
消委會昨日舉行發布會，交代多宗夾公仔機的投訴個案詳情，包括機爪自動鬆開，消費者經查詢後才得悉有「保夾」機制，形同設最低消費；成功夾中兌換獎品紙條，卻非換領機內展示的獎品，以致出現期望落差；硬幣兌換機硬幣不足惟商戶以遊戲局數代替退款，變相強迫消費等。
黃鳳嫺（資料圖片）
消委會：夾公仔機涉碰運氣、消費者技巧、機器設定及獎品佈置
消委會總幹事黃鳳嫺今早在商台節目《在晴朗的一天出發》表示，玩夾公仔機涉及碰運氣、消費者技巧、機器設定及獎品佈置。她表示，有商戶將機難度調校到較高，消費者在嘗試多次後，夾爪竟自動彈開，遂向店員查詢始知為機器設定，才發現原來有「保夾」機制。
在另一宗「直中獎」個案中，有投訴人看中夾公仔機展示獎品為窩夫機，花費近500元，並用約45分鐘夾得中獎紙條，店員最終只讓他兌換數個鎖匙扣及吊飾等。投訴人拒絕接受獎品，並透過即時通訊程式聯絡台主，對方提出以朱古力噴泉機作代替，經多番討論後仍未能取得共識。
現時開夾公仔店毋須領取牌照 消委會促作監管
黃鳳嫺提醒，如果店舖條款未有清楚說明或隱藏重要資料，從而出現爭議，商戶有機會違反《商品說明條例》中的「誤導性遺漏」。被問到消委會未能聯絡部分投訴個案的台主，黃鳳嫺指現時開設夾公仔店的成本、門檻「一點兒也不高」，加上不需要領取牌照，提醒消費者「千祈玩咁多錢」、「小試碰吓就算」。
在2022年，高等法院曾就一宗案件頒下判辭，裁定夾公仔機不符合《公眾娛樂場所條例》中的「娛樂」定義，並非條例規管的「公眾娛樂場所」，現時開設夾公仔店毋須領牌。對於在法律上修例，黃鳳嫺認為可參考內地、新加坡及英國等做法，即對夾公仔機作監管，包括必須領取牌照、限制每次玩遊戲的金額，及獎品金額等。
江玉歡（資料圖片）
江玉歡視察後「發現啲爪真係好鬆」 憂小朋友或沉迷
江玉歡在同一節目表示，早前曾到全港四個地區的夾公仔機視察，「發現啲爪真係好鬆」：「我夾咗20次，16次都夾到上嚟，但唔夠一秒就鬆開。」她憂慮，假若有小朋友如果沒有家長陪同，或會沉迷夾公仔。
本身是律師的江玉歡稱，部分國家包括巴西、汶來、泰國，及美國部分州分已禁止「娃娃機」，新加坡則在今年3月已限制禮品價值，及不可以將禮品兌換成金錢，台灣更要求夾公仔機每兩年作檢測，不得隨意「改爪」。
指發牌條件考慮公平性及遊戲性 望行業健康發展
江玉歡建議，當局宜先檢視現時問題的幅度、嚴重程度，並就禮物價錢設定上限，呼籲業界必須自律。她表明，假如業界不自律兼投訴持續上升，政府便只能發牌處理，發牌條件則可由社會討論，要考慮公平性及遊戲性。
對於禮品的價值，江玉歡認為上限可設為500元，重申希望夾公仔機行業能健康發展：「市民可以用幾蚊買到歡樂，你話用2蚊博2,000蚊部電話，你都會覺得有啲問題。」