【獨媒報導】機場客運大樓航班顯示屏昨日早上7時許發生故障，需改以手寫顯示，有旅客因而錯過航班。機管局表示昨日中午起逐步恢復運作，至今早回復正常。立法會議員陳恒鑌在港台節目提到，機管局的後備系統的格式與原有系統不同，亦無法投射至顯示屏，而「後備系統」亦非一個整體的系統，僅是就不同部分有備份。
機管局表示，機場客運大樓的航班顯示屏昨日中午開始逐步恢復運作，經過今早凌晨全面檢查，所有航班資料顯示屏包括離境大堂、接機大堂、登機閘口及行李認領大堂的航班資料顯示屏均正常運作。機場網站及My HKG 手機應用程式亦恢復正常運作。
機場客運大樓航班顯示屏發生故障後，改以手寫顯示（網上圖片）
登機閘口顯示屏昨日亦發生故障（網上圖片）
機管局機場運行執行總監姚兆聰昨日表示，期間如常處理360班航班，只有少量航班延誤，航班數據亦沒有問題，亦不涉黑客攻擊。運輸及物流局局長林世雄昨日facebook表示，已要求機管局調查事故原因及向運輸及物流局提交報告。
立法會交通事務委員會主席、民建聯陳恒鑌在港台節目提到，後備系統的格式與原有系統不同，乘客難以分辨，後備系統亦無法投射至顯示屏，著機管局「落啲功夫」。他指昨日查詢時才獲告知後備系統「預備中」，而該系統亦僅是就每一部分有備份（backup），而非有一個整體的後備系統。對於事發近2小時，機管局才通報傳媒，他為機管局「解畫」，指如短時間內修復，「過早」公布會否引起混亂「值得探討」。
顯示屏後備系統（網上圖片）
陳恒鑌（資料圖片）
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑在港台《千禧年代》表示，已預辦登機的旅客進入禁區後如未見顯示，會感到徬徨。他認為事件或與周六凌晨進行的系統維護工程出現問題。對於緊急應變為手寫白板，方保橋認為應設有真正的後備系統，並有100%或至少七至八成原有功能，「依家似乎冇」，對大型基建而言強差人意。對於需時逾8小時才初步回復，方保橋指重點在於如設有後備系統，原有系統「整幾耐都冇問題」。
方保僑（方保僑 Francis Fong Facebook 圖片）
有受事故影響的旅客Jacob致電商台，他原訂昨早登機，並留在禁區貴賓室，至登機前半小時仍未顯示閘口，因而錯過航班，需延誤至今日出發。Jacob指「痛心香港機場搞到咁落後」，指有其他國籍的乘客徬徨，在混亂中尋找閘口。他形容本港機場「由最好，依家變到我都唔識形容」、「得個大字」，「就算你起到三跑四跑五跑都好啦」，惟系統沒有配套，「如外地旅客嚟到國際級嘅機場，原來就係如此，咁你話幾不堪？」
被問到有否聽到廣播，Jacob引述航空公司職員指機管局制度，只容許在閘口附近廣播呼喚乘客。他指已向機管局書面投訴，暫未獲回覆。