【獨媒報導】不少手機遊戲和網上遊戲都有賭博成份，消委會測試6款模擬賭博遊戲，例如老虎機、撲克、麻雀，發現全無年齡驗證，遊戲商以多種手法吸引用戶持續課金，其中一款遊戲推出VIP會籍和特權，要獲得最高級會籍，估計需花費248萬元。消委會解釋研究背景，過去3年收到8宗投訴，例如有市民稱大量課金後仍「一直輸」，抽寶箱很多次仍無法取得心儀道具。消委會總幹事黃鳳嫺笑言部分消費者「好認真咁去玩」並大量課金「拎佢哋好想要嘅嘢」，不應輕視模擬賭博帶來上癮的風險。消委會指現行《賭博條例》未能有效針對虛擬世界的賭博行為，建議另訂法例監管，包括明文禁止未成年參與賭博，以及須列明獎品中獎機率。
登入獎勵養成開game習慣
消委會在去年10月至12月，在兩個主要手機程序應用平台下載6款模擬賭博遊戲，歸納4種遊戲商常用手段，令客戶持續課金。例如會設定時登入獎勵、簽到獎勵、免費抽獎等，令玩家培養每日登入的習慣。部分人會因為貪快升級而下更大賭注，容易養成大額投注的習慣。
另外遊戲商又會提供各類限時優惠，玩家會因時間壓力擔心錯失機會，在未經心思熟慮下付款。消委會指遊戲商會推出不同付費計劃，由8元至3,000元不等，更會提供特權和VIP會籍，並視乎玩家課金額而定出會籍等級。其中一款遊戲，若要達至最高級會籍，消委會估計需花費約248萬元。有兩款遊戲推出聲稱可以贏取「實物奬品」，但字眼模糊，沒有條款明確交代獎品是智能手機實物，還是遊戲內的虛擬卡片或遊戲貨幣，消委會認為做法不理想。
未設年齡驗證 促必須改善
另外雖然《賭博條例》禁止未成年人士參與賭博，但6款受測試遊戲，全部可以直接登入，沒有年齡驗證過程，消委會認為必須馬上作出改善。不過現行條文限制多，往往與「處所」行為有關，未能規管網上賭博行為，以及各式各樣手機遊戲的賭博成份。消委會建議檢視《賭博條例》，並參考外國例子，訂立專屬法例監管網上賭博。
市民投訴手遊「日日增值日日無贏過」
除了今次消委會研究，總幹事黃鳳嫺指出去年收到8宗涉及手機遊戲課金的投訴。她指兩宗個案，有青少年在父母不知情下增值分別涉及9,400及約2萬元，當父母發現後希望退款。另外有市民向消委會投訴，玩手機遊戲「大量課金後，都一直喺度輸，抽寶箱抽好多次，都唔能夠獲到心儀遊戲道具」，該市民問消委員「請問我應該點做？」
另一市民投訴不斷透過網上增值，「但日日即輸即無哂」，該人投訴「呢個遊戲好唔公平」，懷疑有人可以透過非法買賣分數而快速升級，自己真金白銀增值，但中獎機率「無話畀人聽有幾高」。該市民曾向遊戲商客服投訴，但對方態度極差，結果向消委會投訴「日日增值日日無贏過」。黃鳳嫺表示「咁我哋梗係話畀佢聽，你不如唔好玩啦」，她又表示在沒有列明機率下，要替其「爭取」確實有難度。
「真係有啲消費者，好認真咁去玩」
另有一宗個案，市民用78元購買「VIP特權」後，「等極都等唔到提供（VIP身份）」，該人於是「好唔份氣」要求退款，不過遭拒絕，來回溝通14至15次後，該人決定求助消委會，「結果我哋真係搵返個VIP特權畀佢」，黃鳳嫺笑言投訴內容乍聽好笑，不過反映「真係有啲消費者，好認真咁去玩模擬賭博遊戲，手機遊戲」，她呼籲市民千萬不要輕視模擬賭博的影響，有個案中的市民雖然認為過度沉迷，但在希望終止遊戲時會遇到困難。她不希望消費者在遊戲過程中，因為大量課金而身心受損。