（獨媒報導）審計報告提及平機會如何執行維護國家安全責任，除了研究在招聘過程加入審查機制，確保由愛國者填補職位空缺，平機會亦將向申請籌辦意見調查、研究項目的機構及服務提供者，進行背景審查，並要求機構安排的義工、臨時員工和導師守法。另外平機會亦在內部《採購手冊》新增國安條款，平機會可以取消投標者資格和終止合約。
平機會表示採取五項措施落實維護國家安全，包括將《國安法》上載內聯網，供員工參考和自學。平機會亦着手研究在招聘過程中加入審查機制，務求日後由符合愛國者要求的人士填補職位空缺。
採購新條款可因國安取消投標者資格
現時不同機構都可以向平機會申請籌辦或合辦項目，例如意見調查、研究、或平等機會社會參與資助計劃，平機會表示將對這些機構及服務提供者進行背景審查，會計及「其背景、業內表現和與平機會主張是否一致」等各項因素。另外平機會最近亦修訂內部《採購指引》，容許平機會取消投標者資格，及終止合約的條款。
至於平機會的處理投訴的表現，審計署報告指平機會截至去年9月底，完成處理的2,800宗個案中，有128宗需要超過365天才完成處理，完成處理時間介乎369至1,064天，平均需時551天；有24宗個案，所需時間更要731日至1,064天。審計署指審視需時最長的25宗個案後，發現當中只有4宗的個案主任有擬備調查計劃，供上司批簽。
投訴人滿意度跌 平機會稱因「2019年社會情緒」
平機會向審計署解釋稱，處理投訴時涉及提早調停、調查和調停等不同程序，個案完成處理所需時間不盡相同。另外亦有平機會「難以控制」的因素，包括遇到警方調查、民事或刑事程序仍在進行的個案，平機會將會暫停個案；亦有可能在調停中雙方需要長時間協商，或投訴各方失聯等。
審計報告亦指出，平機會每兩年委聘外間顧問，調查服務對象對平機會的滿意程度，發現在2021年的滿意度由68%下跌至62%，主因是投訴人對平機會的滿意度下跌，平機會管治委員會1名委員對下跌表示關注。
平機會回覆指，一眾公營機構中，「只有少數會如平機會般主動採用滿意程度調查作為定期措施」，而2021年的調查結果，平機會認為「易因2019年及其後的社會情緒」，以及「新冠毒病疫情」出現負面影響。平機會認為2021年整體服務對象滿意程度與先前的調查所得結果「基本相符」，又指投訴人和答辯人永遠抱持相反立場，同時從雙方取得高分通常並不可能。