（獨媒報導）政府大推「盛事經濟」、「好客之道」運動吸引旅客訪港，新民黨立法會議員容海恩昨日（3日）夥同酒店業界提出多項建議，包括聯同地產商組織交通網絡，仿效澳門推行「打包式旅遊」、設立旅遊大數據平台、打卡攝影師，以及推出人工智能旅遊專員。容海恩今早在電台節目中表明，政府不能單靠「小紅書」推廣香港，應設立官方的旅遊數據平台及AI旅遊專員，為旅客度身訂造行程，「如果政府淨係倚靠小紅書，你又俾人前設咗『佢哋香港邊度食嘢平』、『邊度可以玩全日50蚊』，我哋就係想跳出呢個框架，唔想俾人set個限制喺度。」
稱小紅書對香港旅遊有前設
容海恩今早接受香港電台《千禧年代》訪問時再詳細講解建議，她指現時香港的旅遊訊息分散，部份商業平台的資訊有前設，例如與個別商家有聯繫，甚至是付費廣告，認為利用大數據平台及人工智能旅遊專員﹐可方便旅客找到旅程資訊。她舉例指：「譬如5日行程、綠色旅遊再加睇文化、有兩個小朋友，可以俾到你一個度身訂造嘅行程。」
對於有旅客不過夜，又指香港「冇嘢玩」，容海恩就指業界亦聆聽到意見，她強調：「其實香港好多活動，包括深度，政府都講咗好耐啦，但係呢啲資訊你試下上搜尋器，係完全搵唔到，係冇人俾到你！」她認為現時香港旅遊困局在於欠缺資訊平台，並表明不能單靠內地社交平台「小紅書」：「如果政府淨係倚靠小紅書，你又俾人前設咗『佢哋香港邊度食嘢平』、『邊度可以玩全日50蚊』，我哋就係想跳出呢個框架，唔想俾人set個限制喺度。」
容海恩又提到在昨日記者會後，已有一間科技公司主動聯絡她推動人工智能大數據平台，但最終都要視乎政府願意投放資源的力度。
容海恩（資料圖片）
倡政府有責任在內地宣傳香港
政府落力營造盛事氣氛，但成效不似預期，被問到如何「搶旅客」。容海恩指有酒店餐飲、零售業界坦言「自己個圈旺，周邊啲嘢旺唔到」，反映政府未有給予足夠時間宣傳盛事。她更點名上月舉行的《多啦A夢》無人機表演，認為即使是商業活動亦可以拉攏其他業界一起參與及宣傳。她續指，有內地火鍋店亦在香港的小巴賣廣告吸客，建議香港政府亦要長期在內地不同城市宣傳香港：「等大家知道香港有咩玩，可以留低多啲時間先係最緊要。」
對於政府推行的「好客之道」運動，容海恩指要理解中小企面對很大經營壓大，又主動稱明早將參與的士業界禮貌活動，指很多人都想出力宣傳香港：「想話俾旅客聽『其實我哋ok㗎，出行都有禮貌，唔係全部都係黑的嚟㗎』。」
黃家和批盛事只在維港 令其他區生意少
香港餐飲聯業協會會長黃家和在同一節目中就表示，現時盛事活動只集中在維港兩岸，令其他地區人流及生意減少，建議政府與區議會配合，在其他地區舉辦大型活動。他強調每個地區都有特色，但可能因交通不便而影響行程，建議借鑒澳門，由大型發展商提供接駁巴士服務，接載旅客到區內商場及景點。
在長遠發展方面，黃家和又指，香港附近有很多島嶼：「如果將每一個島嶼聯串埋一齊，全香港有幾百個呢啲島嶼，揀選啲可以發展嘅島嶼，我叫做『Island Hopping』，由一個島跳去另一個島，形成一個國際性、獨一無二海上活動中心。」
黃家和亦指，餐飲業界將與僱員再培訓局合作，包括針對前線員工服務態度的提供免費培訓課程。他指不時留意到外界對餐飲業界的意見，例如有食肆限時飲食或會令顧客感到不舒服。他指理解午市或會想「做多轉」，但認為「客人始終係我哋老闆」，應令有客人賓至如歸的感覺，希望食肆晚市限時不要太嚴謹。