【獨媒報導】有已購買大灣區航空的網民日前在社交媒站表示,其前往日本米子、德島的航班遭取消,有從米子返港的航班被改為由大阪起飛。有旅遊網站昨日以「人肉搜索」方式,發現大灣區航空今年1月至3月的多個航點,包括東京、大阪、米子、德島、仙台及首爾等航線航班取消,其中米子、德島及首爾更成為重災區,首爾自2月16日起不再有航班,稱涉及近200班航班。
大灣區航空昨日回覆傳媒指,由於已訂購的新飛機的付運出現延誤,加上機隊中個別客機須進行定期檢查,導致未能投入服務。大灣區航空凌晨再發聲明,確認取消在2月及3月期間,共128班航班,即64對來回航班,涉及日本、泰國及南韓等航線,影響5,500名乘客。此外,大灣區航空稱由於首爾航線的經營長期未如理想,經審慎考慮後,已向香港及韓國相關機構提出暫停該航線服務。
向受影響乘客致歉 大灣區航空:豁免更改機票或退票費用
大灣區航空回覆《獨媒》查詢時稱,由於已訂購的新飛機的付運出現延誤,加上機隊中個別客機根據安全規定,已到期進行定期檢查,暫時未能投入服務,影響整體航班編排,個別航線航班亦需要作出整合,令部分航班需要取消,向受影響乘客衷心致歉。
對於今次事件,大灣區航空稱會聯絡乘客以更改機票或退票並豁免所有相關費用,客戶服務中心亦已增派人手。該公司又表示會認真汲取經驗,審視相關安排,避免日後出現同類情況。
擁8架波音客機 營運12個航點
根據大灣區航空網站資料,現時營運航點有12個,包括曼谷、台北、首爾、東京、大阪、米子、德島、仙台、馬尼拉、舟山、黃山及宜昌,現時機隊有8架波音737-800客機,與早前發生事故的濟州航空客機同款。
運輸及物流局局長陳美寶昨日表示,已致電大灣區航空高層表達高度關注,局方將約見航空公司代表了解最新情況,並要求就事件提交報告。陳美寶促大灣區航空盡快以保障旅客的權益為前提處理事件,並向受影響乘客詳細交代,及交代善後方案。
大灣區航空於2022年獲空運牌照局發出牌照,7月開設往來泰國曼谷的定期航線。大灣區航空使用八架租借的波音737-800客機營運,目前有12個固定航班航點,並擬定於1月28日至2月6日期間開辦往來武漢的季節性航班。目前商務及經濟發展局局長丘應樺,在2022年加入政府前為大灣區航空行政總裁。