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培訓物管助辨識有需要長者 江玉歡稱有保留:下次係咪叫佢哋做埋托兒?

培訓物管助辨識有需要長者 江玉歡稱有保留:下次係咪叫佢哋做埋托兒?

(獨媒報導)政府早前提出「與照顧者同行」計劃,向前線物管人員提供培訓,協助辨識有需要長者及護老者。選委界立法會議員江玉歡稱對計劃「有少少保留」,指物管人員既要處理業主投訴,又要處理屋苑的工作:「下次唔夠托兒係咪叫佢哋做埋托兒呀?」她促當局先就照顧者的背景、需求等,作有系統的調查及統計:「我哋都唔知人哋需要啲乜,就猛咁煮住呢煲嘢。」

當局早前將「護老同行」計劃,擴展至涵蓋殘疾人士及照顧者,計劃改名為「與照顧者同行」。計劃會為前線物管人員提供簡單培訓,教授辨識及協助有需要的長者及護老者,及掌握區內福利服務資訊。

已培訓14,818名物管人員 覆蓋5,100座大廈

截至今年6月底,全港共有253間物業管理公司,或業主立案法團參與「護老同行」計劃,覆蓋5,100座屋苑樓宇,共培訓了14,818名物管人員。當局已邀請他們參與「與照顧者同行」計劃。另外,社署與非政府機構設計了兩套訓練手冊,用作培訓物管人員。

立法會福利事務委員會轄下的推動照顧者為本政策小組委員會,今早舉行會議討論該計劃。社署助理署長(安老服務)甄麗明在會議上指,培訓內容包括認識殘者人士類別、長者需要,應抱的態度、溝通方法,及認識地區內的服務單位,並會按樓宇性質作講解。

憂加重物管負擔 江玉歡指業界本身難請人

不過,有議員表明對計劃有保留,江玉歡稱支持全城關注及愛護照顧者,但對計劃就有「少少保留」:「物管人員係做大廈管理嘅,佢哋嘅專責係管理好大廈,佢哋都係一個專業。」她指物管業在招聘人亦面對困難:「照顧者呢個範疇,政府係有個重責㗎,我哋係唔能夠見人就培訓啦,佢就有份幫手做。」

江玉歡認為偶然幫忙沒問題,但就不應加重物管人員的負擔:「我哋要叫物管人員專業化呀嘛,你又叫佢去關心照顧者,上埋樓最好幫吓個阿婆𠻹,佢點樣去做好自己嘅工作呢?」她亦質疑,如由物管人員救人涉及風險,會否加重保險金額,希望當局釐清定位:「其實物管業好難搵人,人工不斷上升,仲叫佢哋做多啲嘢,仲點可以幫助佢哋行業發展呢?」

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江玉歡

何啟明:計劃定位只是「知多啲」 殘疾人士同屬業戶

勞福局副局長何啟明回覆時稱,同意計劃的定位只是「知多啲」,強調為「同行計劃」,不是將責任放在物管人員身上,「呢個定位好清晰嘅」。不過,他指任何專業都不會只做本分,殘疾人士及照顧者亦同為大廈住戶,「計劃希望令到物管人員知多啲,關於佢哋所面對嘅住戶、業主某方面可能有需要嘅知識」,當局提供的培訓能令物管人員提供更好服務,認為已有足夠誘因。

何啟明表示,當局會對參與計劃的管理公司作嘉獎包括獎狀,讓員工參與培訓。至於人手不足,何啟明就指並非社署能解答的問題,但認為相關公司可以申請輸入外勞即補充勞工計劃,並指可在人力事務委員會跟進。

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何啟明

江玉歡喚應培訓更多社工 何啟明:請幾多人都覆蓋唔到

二人一度唇槍舌戰,江玉歡認為政府應想清楚,物管人員「知多啲」是否真正有用,建議不如培訓及招聘更多社工。何啟明則回應指,「請幾多人都覆蓋唔到」,認為由物管人員「幫手睇多眼」,再交由社工跟進,覆蓋面亦較大。

然而,委員會主席、民建聯李世榮同意江玉歡說法,認為當局應讓專業回歸專業,不應增加保安人員工作量,促當局主動出擊,派出社工外展隊尋找隱性個案。他又指保安在「照顧」照顧者後,亦已成為照顧者,並不斷衍生新的照顧者。

狄志遠指想法是一廂情願 江玉歡促先就照顧者背景作統計

社福界狄志遠則稱,由保安「保護」照顧者是一廂情願的想法,指物管行業流動性高,其居住大廈的保安便常有變動。他認為政府應建立安全網,結合各政府部門、非政府組織及商界,從接觸,到表示關心及「幫到手」,才能防止慘劇重演。

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狄志遠

江玉歡在最後一輪發言時強調,明白政府在照顧者方面「好想做嘢」,但認為「照顧者為本」不應流於口號,尤其要明白照顧者的需要。她認為當局應就照顧者的背景、需求等,先作有系統的調查及統計:「我哋都唔知人哋需要啲乜,就猛咁煮住呢煲嘢。」