（獨媒報導）牙科街症服務周一起改為網上抽籤派籌，首日登記名額即爆滿，共有686名市民爭88個名額，不過翌日有26人無到診，缺席率約三成。社區組織協會幹事彭鴻昌建議衞生署禁止無故缺席的市民在一段時間內再次抽籤，同時設「後備名額」，即時通知其他市民補上，善用當日的空缺名額。另有市民擔憂「抽極都抽唔中」，他則認為衞生署可考慮特別處理：「有一個特別嘅隊伍，佢哋嘅中籤機會係會高啲嘅，譬如話喺某特定嘅診症名額入面就抽出嚟，專門畀呢啲人士去抽，提高佢哋嘅中籤率。」
以往牙科街症輪候時間長，多區長者需通宵排隊取籌。政府於周一（12月30日）起將牙科街症服務轉為網上登記，衞生署首日提供三間牙科街症診所合共88個名額，分別為粉嶺健康中心牙科診所（25個）、荃灣牙科診所（42個）及元朗政府合署牙科診所（21個）。首日登記人數為686人，88名中籌的人士中，粉嶺、荃灣及元朗分別有7、14和5人無到診，合共26人，缺席率近三成。
長者未能確認短訊通知等如中籤
社區組織協會幹事彭鴻昌在港台節目《千禧年代》表示， 現時未能善用牙科服務的資源，他認為以往現場排隊取籌的人「好明顯係有個需要」，翌日便會依時應約，但轉為網上登記後，或令到有些市民未能確定自己是否中籤，「或者收嗰個短訊通知的時候，會不會有啲各方面嘅狀況令到他們未必收得到嗰個訊息呢 ？」
彭鴻昌估計，使用牙科街症服務主要為長者，出現「數碼鴻溝」，雖然長者到診所現場便有職員協助登記，但登記後他們未必知道收到短訊通知等如中籤，因此缺席應診。而衞生署經初步了解後，指部分已登記市民的缺席原因為未能出席和忘記預約，彭鴻昌認為市民雖有可能中籤後有其他安排，但忘記預約則較難接受，「如果唔記得咗，呢個情況係咪真係去到咁緊急呢？係咪真係有咁大嘅需要呢？」
建議設「後備名額」 善用公共醫療資源
彭鴻昌建議衞生署再作了解及跟進，若市民無故缺席，署方能考慮在一段時間內禁止該名市民再次抽籤， 造成阻嚇作用，同時設「後備名額」，即時通知其他市民補上，善用當日的空缺名額 。至於何謂「無故缺席」，他認為需設下清楚定義減少爭拗，亦存有「灰色地帶」，「如果比起而家冇任何嘅成本代價，而就咁抽咗入去，呢個都係公共資源嘅浪費。」他亦建議衞生署能加強公眾宣傳及教育，牙齦問題較輕微的市民能先到私家診所作普通檢查， 要去剝牙時才再考慮是否要到牙科診所求醫，善用公共醫療資源。
倡設特別隊伍優先處理多次未能中籤的市民
有市民擔憂「抽極都抽唔中」，政府尚未有確實的處理方案，彭鴻昌指衞生署希望教導市民牙科診所適當的使用方法，減少市民抽籤的情況，但他表示市民未必清楚自己牙患的問題，同時基層市民或者長者都會先嘗試抽籤，減少經濟負擔。他建議衞生署能考慮特別處理那些多次未能中籤的市民，「有一個特別嘅隊伍，佢哋嘅中籤機會係會高啲嘅，譬如話喺某特定嘅診症名額入面就抽出嚟，專門畀呢啲人士去抽，提高佢哋嘅中籤率。」