【獨媒報導】美斯球賽貨不對辦，不少球迷向消委會及海關投訴，消委會總幹事黃鳳嫺今早在港台節目指，消委會至今接獲245宗投訴，本地消費者佔214宗，31宗為旅客投訴，涉及金額達160萬，平均每宗個案逾6,500元，最高一宗個案涉2.2萬。
黃鳳嫺指，部分投訴人未有提供涉及的金額，他們將聯絡投訴人索取更多細節。不過她提到，不少個案涉及的金額約1至2萬，除球票外亦包括其他損失如高鐵車票、機票及酒店等。她又指，不少投訴並非要求賠償，而是要求主辦方公開解釋及公開道歉，以及反映不滿。
黃鳳嫺
黃鳳嫺望其他盛事主辦單位引以為鑑、經一事長一智，在宣傳推廣時應因應合約內容說明風險。她提到體育項目及演唱會活動時，應在活動中清楚提及如表演者未能出場的安排，讓消費者知悉。黃鳳嫺舉例指黎明及MIRROR演唱會亦曾因事故取消，但主辦方很快便公布安排，形容「無收到投訴嘅例子多的是」。
她稱不論是否觸犯法例，但指作為主辦單位可多做功夫安撫球迷情緒。至於是否觸犯《商品說明條例》，黃鳳嫺指海關正作跟進，但認為「充滿挑戰」，辯方或稱球員受傷在事前已獲廣泛報導，未必達到「誤導性遺漏」的門檻。
黃鳳嫺重申，過往類似事件中消費者非常包容，只望一睹偶像風采，雖然消費者可作民事追討，但亦涉及律師費支出。