2014年4月23日,放工繁忙時間發生信號故障,觀塘至調景嶺站列車服務一度暫停,半小時後回復正常,當日本人在九龍塘站月台正正苦等了一小時。 昨天我與三名輪椅人士在繁忙時間前往九龍塘站月台,做一個壓力測試,測試發現輪椅人士乘搭港鐵前往下一個樂富站要用十七分鐘,期間要在指定車門上落車,現在每一卡列車有一個多用途空間就得物無所用,相信很多市民都不知這個情況。
局長說等多班車,創造就業機會,在繁忙時間健全人士至少要等3-4班車才能上車。由於港鐵過於擠迫,輪椅乘客上車更加困難,往往要等超過健全人士的班次。殘疾人士如健全人士一樣會上班、上學、出外、遊玩等,可是卻因為現時港鐵的種種限制,使殘疾人士乘搭港鐵十分困難。