
【獨媒報導】香港的高鐵班次,過往僅容許乘客免費改票一次,自2023年高鐵推出「靈活行」後,目前容許往返福口及深圳北站的乘客改票三次,乘坐適用的班次,現時使用「靈活行」乘客佔總客量約一成。立法會議員張欣宇周三在立法會提出質詢,指旅客反映改票手續仍然麻煩,建議當局參考廣深城際鐵路最新做法,容許乘客持票即日乘搭任何一班列車,無需改票,落實高鐵「地鐵化」。運輸及物流局局長陳美寶回覆指,港鐵公司正研究做法可行性,並已與內地相關單位討論安排細節。
現時高鐵的「一般改票」安排,容許乘客在列車出發前免費改票一次。自2023年8月起,高鐵推「靈活行」安排,讓往返西九龍站與福田站的乘客可額外改票三次,轉乘即日其他班次,但不可更改車站,最遲在原定列車開出後1小時內辦理。乘客可在官方應用程式「12306」、或車站的售票機辦理手續。「靈活行」在2024年3月,擴展至往返深圳北站、以及經停福田站往返深圳北站為終點站的班次。
使用「靈活行」乘客佔總客量近一成
按港鐵提供予立法會資料,西九龍站每日有109班列車經停福田站,當中約7成(74班)可使用「靈活行」;而每日167班列車經停深圳北站,當中近4成(60班)可以使用「靈活行」,使用「靈活行」的乘客佔總客量近一成。