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Facebook創辦人朱克伯格在本月中撰寫題為「建立全球社群」（Building Global Community）的文章，講解公司的最新願景和策略，還有一些和公司有趣的數據分析。如何避免假新聞、回音壁現象、或經常為人詬病的投訴機制等話題均有觸及。文章吸引9萬多網民贊好，逾一萬次分享和五千多個留言。
聯繫全球網民仍是它的首要目標，同時，它想致力建立一個能提供支援網絡、安全、具資訊性、提倡公民參與和包容性的社群。朱克伯格先以喜愛的名言開始：「我們經常高估未來兩年所能作的，並低估未來十年所能作的。」（We always overestimate what we can do in two years, and we underestimate what we can do in ten years.）
社區支援
他提到，傳統的社區網絡在過去二三十年正逐日益瓦解，使部分人對未來感到絕望。健康的社會有賴不同社群支援個人情緒、靈性和危急需要。與此同時，Facebook有逾一億用戶加入「非常有意思的群組」，例如許多新手爸媽都是加入群組獲得湊小朋友的資訊。超過十億用戶卻不會自己找尋合適組群，多是由朋友或facebook推介而加入的。如果我們可以改善推介機制，而不是推介所有群組，便能幫助這十億人與有意義的群組聯繫，加強社區連結。
未來，公司亦會幫助社區領袖建立更多有意義的群組與別人聯繫。暫時，facebook給予群組主管的功能相對簡單，它計劃建立更多工具，如類似專頁模式，替這些社區領袖充權，壯大他們的組織。使用戶在上網和真實世界同樣相聚，互相支援。
社群安全
facebook之所以能建立全球性的社群，不只靠朋友間的短片分享，還有賴建立安全的社群，保障用戶免受傷害。在災難時，能提供幫助和日後重建。可是，恐怖主義，自然災害、難民機、氣候問題、疾病等各樣問題，無一國可以完全解決，同樣無國家可以獨善其身。
龐大的facebook用戶是它最大的優勢，希望能處理這些問題，例如建立社區設施幫助社群及發現問題的警報機制，例口Amber Alerts，系統協助尋找失踪兒童。及後會擴展至相關問題如罪案、疾病和精神健康。Safety Check提醒用戶正受天災威脅。曾有政府致電facebook，確保這功能已經啓動，以便提醒國民。它正新增功能，在緊急情況讓用戶尋找和提供如食物援助、庇護所、物資等援助，加以時日，在戰爭中能提供幫忙。數年前，尼泊爾地震，facebook社群共籌募1500百萬美元協助重建，是史上最大筆眾籌項目。它會建立工具，讓用戶能成為恆常捐助者。
公司會開發人功智能系統，檢閱每天上十億帖文，留意和自殺、欺凌騷擾有關的內容，作出協助。又會開發系統分析新聞片段和恐怖主義的宣傳，從而打擊恐怖主義。網絡安全無需和私穩作出妥協。自從WhatsApp加入加密功能，75%的垃圾和惡意訊息已經消我。facebook會繼續倡議和保護社群的私穩和訊息安全。
社群資訊
讓每一個人發聲，在歷史上証明是非常正面的推動力讓彼此交流，接納和諒解多元的意見。去年，facebook被指縱容假新聞或惡意謠言，同時媒體性質容易引起同溫層效應。朱克伯格對煽情主義的論述和意見趨向兩極化感到憂慮。
他亦承認，社交媒體方便發佈簡短訊息，容易造成回音壁效應，事件往往被簡化和不利深入討論。更甚，這使重要的議題被輕看，促使極端對立的意見出現。以碎片化方式理解事情，使我們對真相的認知愈來愈少。若情況持續，我們便會失去理解對方的機會。
facebook卻希望用戶能閱讀完整的圖畫，提高資訊的準確度，而不只是類似贊成或反對的意見。它正採取補救措施，改變文章的排序機制。按常理，分享愈少煽情新聞標題是件好事。如果你細閱內文後才分享出去，較能顯示那是有深度的文章。最近facebook開始減少煸情頭條出現在即時動態，並且以類似演算法分析專門發放煽情資訊的發佈者，以及分別一些只分享煽情頭條而沒有細閱內文的用戶，從而建立較資訊性的社群。它亦分別假新聞、評論或戲仿的資訊，保障用戶享有言論自由。
它又認為，雙方如擁有共同如運動、興趣、電視節目，較能改善和展開建設性的對話，而不只是各自陳述意見。所以facebook會繼續改善推薦朋友機制，讓用戶更易尋找有共同嗜好的朋友，建立交流的平台。
此外，新聞工業同樣對建立資訊社群有決定性影響。所以facebook亦會協助新聞工業，設計更方便流動裝置的發佈格式。希望可以傳遞多元化的意見，擴大彼此的共識，對世界產生正面影響。
公民參與
只有每個個體參與公民運動和地區事務，社會才會真正反映我們的集體價值取向。facebook認為選舉和參與集思廣益能推動社會進步。去年的美國總統大選，facebook便透過簡便工具協助愈200萬人登記成為選民，並參與投票，數量比傳統大黨加起來的動員能力更顯著。這會是facebook繼續努力的方向，致力使所有民主選舉國家的公民，先踏出第一步，參與選舉。
不過，相對於數年一次的大選，日常實踐地區政治，參與社區事務更能持續地變革社區。所以facebook會政治領袖或地區組織代表能方便向群組發放消息，同時使會員有效向政治領袖反映意見。
包容性全球社群
Facebook的投訴機制經常為人詬病，只要在短時間內收到一定程度的投訴，便會自動把訊息下架，一些載有政治訊息的內容最易成為五毛攻擊或投訴對象。朱克伯格也承認，這是十分複雜的問題。每個用戶、國家、種族和文化對同一則訊息或短片的包容程度也不同，同一時間，分享一些可能引起不安的歷史新聞圖片卻可能有助我們以古鑑今。faceook會採取性措施，一些看似暴力的新聞圖片可被傳閱，亦盡量保障用戶可以在基本的社群規範下暢所欲言。
他們同意無一套準則能放諸四海，今後會以區域方式處理不同國情的投訴。此外，facebook將會更個人化處理，將會不時詢問用戶意見，讓他們自行選擇對敏感訊息的接受程度，以人功智能減低出錯機會。