每次在獅子銀行存支票時,見到大批阿婆阿公苦候銀行櫃位職員為他們服務,便於心不忍。因為這些阿婆阿公都是靠生果金過活,銀行為了「節省」成本,更好服待如筆者之流的客戶,要折磨他們,實在心有不忍。
銀行從來是一個笑貧不笑娼的機構,對著富有客戶諸多優惠,對窮的客戶諸多刁難。不少窮人想自力更生,借錢借不到,存錢要受氣,申請信用卡交寬頻費,永遠不到你。
想到這點,我就不明白,為何香港的銀行不去進軍印度發展正盛的「微型金融」?
微型金融,主要針對就是每月存款可能不到數百元,或數千元的窮客戶,除了向阿公阿婆提供比較好的櫃位服務,特意為這些提供特殊的櫃員機服務,亦容許有一群人互相擔保下,以整借零付的方式,讓他們可以用分期方式買到日常電器或生活所需,甚至做小販的生財工具,亦不用發愁沒有信用卡申請不了寬頻。
微型金融的利潤,在印度也是有潛力的一門生意。在貧富懸殊日漸劇烈的今天,香港也是不是應該有金融家,想想如何更好為窮人服務。不要忘記,若然有金融機構扶助窮人,他日富貴的客戶,可能就來自這些曾經有商業銀行扶他們一把的人。
問題在於,香港有多少銀行家有這樣的遠見?