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從「司長隨筆」看香港旅遊管理
新任財政司司長是政府裡出名的「博客」,早在擔任發展局局長期間便經常透過網誌與群眾「接觸」。升任財政司司長後仍樂此不疲,於大年初二發表名為《金雞報喜 喜迎新春》的網誌。司長在網誌中這樣寫著:
「...旅遊業是香港經濟重要的一環,帶動我們的零售、酒店、餐飲等多個行業,僱用超過二十七萬人,提供大量多元化的就業機會...我們亦適時調整策略,着力豐富我們的旅遊產品,朝高增值方向發展,重點吸引高消費的過夜旅客...特區政府、旅發局和業界在新一年會繼續攜手合作,大力推廣香港的美酒佳餚、體育和文化盛事,會繼續改進旅遊景點和設施;亦將特別為慶祝特區成立二十周年,推出大型活動和旅客優惠...」
政府仍認為旅遊業只會帶動零售、酒店、餐飲等行業的發展(圖:香港旅遊發展局)
政府對旅遊管理的態度,大概可以從財政司司長的網誌中看出端倪。
還停留在「大眾旅遊」的旅遊管理
旅遊方式主要分為兩種 - 「大眾旅遊」(Mass Tourism)和「利基旅遊」(Niche Tourism)。當中學術界對「大眾旅遊」並無一致的定義,那我們不妨從「利基旅遊」來入手去了解。根據牛津字典,"Niche"一字起源於法文。17世紀時法國人信奉天主教,於建屋時會於牆上鑿一個細小的壁龕以供放聖母像。這個壁龕雖然細小但非常顯眼,所以被人引伸為形容一些較小眾但有利可圖的市場、服務或產品。我們可以從以上解釋理解「利基旅遊」為一些非大眾興趣但有潛力發展的旅遊方式,較為人們熟悉的有生態旅遊、文化旅遊、體育旅遊等。
「利基旅遊」可再分為不同種類的旅遊方式(圖:聯合國教科文組織)
香港一直有著「美食天堂」、「購物天堂」、「東方之珠」等美譽,從前這些美譽的確為香港吸引了不少旅客。然而這些美譽不但顯得不合時宜,更成為了香港旅遊業的負累。現時周邊地區均大力發展旅遊業,美食、購物等「大眾旅遊」不可或缺的元素極為容易被人複製甚至加以改良。君不見鄰近地區現時都大打美食、購物旗幟吸引旅客,當中部份比香港有過之而無不及。從司長的網誌中可見政府依然認為旅遊業只會帶動零售、酒店、餐飲等行業,顯然政府依然依賴著「大眾旅遊」。此舉導致市民大眾對旅遊業的發展只會令零售業得益,形成負面的印象。
一直被喻為香港旅遊業競爭對手的新加坡同樣以美食和購物作招徠(圖:YourSingapore.com)
大眾為體 利基為用
回顧各旅遊勝地的發展,各地先透過發展「大眾旅遊」鞏固其地位及獲取資源。當發現「大眾旅遊」無法再與其他地方競爭時,便透過從「大眾旅遊」獲得的資源發展「利基旅遊」。故此香港要做的非摒棄「大眾旅遊」,而是要撥更多資源發展「利基旅遊」。根據聯合國教科文組織,發展「利基旅遊」對當地有4個好處:
- 促進旅遊基礎設施和產品的投資 (Promotes investment in tourism infrastructure and product)
- 為當地創造一個可供旅遊、居住、工作和經商的多元形象(Creates a multi-dimensional image of the destination as a place to visit, stay, and work and do business)
- 增多對當地生活方式的認識(Enhances awareness of elements of the destination lifestyle)
- 帶動當地除旅遊業外其他行業的發展以達至經濟多元化(Acts to build the profile and capability of the destination industries (other than tourism) to assist in diversifying the economy)
現時年輕人集中於金融業、工商業、零售業發展而導致其他行業人才凋零,主因是其他行業缺乏前景。透過發展「利基旅遊」便有助改善冷門行業的發展前景,例如文化旅遊便有助考古、文化研究、文物修復等行業發展。發展「利基旅遊」不但為香港旅遊業帶來突破,更可帶動一些所謂冷門行業的發展。長遠更有助吸引外國相關機構來港投資,可說是互惠互利並達至真正的多元發展。
大嶼山地大物博且擁有極豐富的人文和生態資源,可發展不同類型的「利基旅遊」(圖:大嶼山發展諮詢委員會)
「利基旅遊」的另一大特點,便是「由下至上」。即是由社會或非政府團體所推動,再尋求社會或政府在財政上的支持。有時候「利基旅遊」的發生可能是基於原居民希望保留當地獨有的生態或文化,從而透過旅遊的方式引起大眾的關注。在這方面原居民或關注組織遠比政府更了解,並能夠提供更仔細、更深入和更詳盡的一手資料。這不但有助提升社區的凝聚力、改善社區生活素質,更可為本地居民和旅客提供一個獨一無二的旅遊體驗。
鹽田梓村是典型「由下至上」推動「利基旅遊」的例子,居民透過自組慈善團體來為島上歷史建築和鹽田進行復修(圖:西貢鹽田梓村官方網站)
另一「由下至上」推動「利基旅遊」的例子是鞍山探索館。教會組織不但自行翻新舊教堂,更自行研究局部開放礦洞和保育礦場(圖:鞍山探索館官方網站)
綜觀各旅遊熱門地,不難發現 「大眾旅遊」與「利基旅遊」缺一不可。當然相對來講「利基旅遊」較為小眾,但正因如此才可做到與眾不同。我們無法無止境的興建人工景點,卻可以好好利用得天獨厚的人文和生態資源達至可持續旅遊發展。 在面對外圍激烈競爭,香港現時旅遊業發展已面臨樽頸。政府應全面檢討旅遊發展並做好長遠規劃,而非想起那樣便做那樣。一方面應繼續鞏固「大眾旅遊」以獲取資源;另一方面加強認識「利基旅遊」和提供政策便利和財政支援予下層,在非必要時絕不插手干預。 透過「大眾旅遊」與「利基旅遊」相得益彰,定必為香港旅遊業帶來一番新氣象!