香港女障協進會主席游家敏（Carmen）帶領觀眾走訪她居住的社區，二、三百間食肆她能進去的卻不足5間－－門口的一級門檻，或是門口太小、裏面通道太窄，同樣拒絕輪椅人士進門。即使有提供斜板，但若果斜板太窄、坡度太斜，同樣令輪椅人士有心無力。
「常說平等的機會，我們也好想跟普通人一樣，坐在餐廳吃東西，但我們沒有這個選擇，經常回家食外賣，感覺是孤獨的。」－－Carmen
魏先生的茶餐廳是區內少數的無障礙食店，他知道很多體弱長者和殘疾人士因輪椅問題難以到餐廳跟家人一起進餐，故除了設有法例要求的易達通道，細節方面亦有配合，包括：餐廳的門口和餐廳內通道有足夠闊度，出入口的斜度合適，採用可以靈活移動的餐桌和座椅。
「我看到他們是很享受跟親友一起內進吃東西的那一刻。希望這樣的設施讓他們可以多外出，有更多的選擇。」－－無障礙食店負責人魏先生
平等的消費機會，所說的不只是食店，還有生活上各方面的實際需要。Carmen經常笑言要帶備「望遠鏡」和「大聲公」外出，因為她永遠看不到店內賣什麼貨品，要用盡嗓門讓店員聽到她在外面的請求。最傷心是與朋友逛街時，自己卻被遺忘在店外。
「到診所看醫生」更是解決不了的難題，即使進了診所，也因醫生房門口太小無法內進，無法進行診症，「這不只是我們自己的需要，殘疾人士也需要照顧年長父母或家人或孩子，他們病了，我們都好想或是必須陪伴他們一起看醫生。」
致力推動無障礙環境的康復諮詢委員會委員轄下暢道通行小組委員會召集人建築師關國樂表示，要達致真正暢道通行的無障礙環境，需要建築及環境設計、交通運輸及新的信息和通信技術應用的配合，而良好的無障礙公共環境設計不只惠及殘疾人士，對長者、孕婦及幼孩等有需要人士以至一般健全人士均有好處。
要打造無障礙環境其實無須大灑金錢，有以下小法寶：
法寶一：活動斜板
舊有建築物礙於本身建築，無法於出入口提供斜道，但仍可以活動斜板替代；而活動斜板可以摺疊，存放不太佔位。設置斜板時需考慮其闊度、坡度、穩定性，否則輪椅使用時會有反車危機。
法寶二：活動式枱椅
餐廳使用可移動的餐檯及座椅，可配合輪椅人士的需要作即時調動。
法寶三：配合手機應用程式將餐牌發聲
由香港失明人協進會開發的「點菜易」手機流動應用程式，為視障人士讀出餐牌，免去要求職員協助引起的尷尬和費時。
法寶四：設計善用顏色對比、不反光的物料
以深底色襯托淺色文字，或是在標誌加上視覺對比鮮明的圍邊。
法寶五：員工熱心主動的幫忙
回歸基本，即使外在配套未能配合，將心比己地了解殘疾人士的需要，主動提供協助。為聽障人士提供協助時，善用紙筆。
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