「婆媳關係有別於夫婦關係，夫婦關係是基於感情的培養，經歷過一段時間交往，了解對方，但婆媳關係是由結婚當日，飲了「新抱茶」後，「突然」就成為兩婆媳了。」香港家庭福利會社工鄧瑨瑜說。她指，奶奶與媳婦是兩個年代的人，有不同的概念及想法，而彼此在一起相處時，容易形成衝突，對立面亦容易產生。
雖然Happy 和Sharon 不是婆媳關係，但和很多家庭一樣面對婆媳問題。婆媳各自有期望，相處日子久了，容易產生磨擦。有兩個媳婦的奶奶Happy 表示，在第一個孫出世初期，有協助照顧孫子，她覺得抱著嬰兒，在門口歡迎媳婦回家，但覺得媳婦黑口黑面。媳婦有媳婦的想法，奶奶有奶奶的想法，大家在估對方的想法，她想自己做錯了什麼，對方又想奶奶不來媳婦家，大家都沒有坦白說。
媳婦Sharon指，結婚初期與老爺奶奶同住，需要外出工作及打理家務，有一次打掃時，掉了奶奶的舊風扇，但原來奶奶是很想保留風扇，結果她們發生口角，奶奶責備Sharon一頓，當時她十分不開心，只覺得作為媳婦需要忍。
鄧姑娘表示，在婆媳關係衝突嚴重的時候，小孩容易形成不同的性格，小孩便會找出對自己有利的方向，如件事祖母會支持小孩的，就會找祖母，如件事媽媽會支持小孩的，就會找媽媽，令小朋友在沒有一致的原則下成長，成長過程中便會出現混亂，不知道對與錯。
因此，香港家庭福利會推出「婆媳緣．祖孫情」計劃，協助奶奶、媳婦及丈夫，教導溝通和相處技巧，從而改善關係。Happy在中心學到，凡事都不要有太大期望，看開一點，中心導師還教導Happy，可以與媳婦找一些共同的話題，那當然是自己兒子，媳婦的丈夫，可以多分享兒子小時候的生活，打開話題。作為過來人的媳婦Sharon建議當老爺奶奶是自己父母般相處，有話直說，不要有隔閡，如果你當奶奶是媽媽時，說了的話，需要就要放下，那相處會來得容易一點。所以Happy 和Sharon的婆媳關係亦有所改善。
鄧姑娘指，社會或公眾對奶奶及媳婦的角色存在很多期望，只要將傳統的角色及期望放下，給予空間，雙方都調教對角色的期望，同時理解對方的期望，相處會自然容易和舒服一點。
香港家庭福利會「婆媳緣．祖孫情」多代家庭教育及支援服務 8100 2928