攝:Alex Leung
職場上從來靚女都有優勢,萬千寵愛在一身,一般在銀行前線又勤力又美麗的女性少之又少,因為她們待遇都是極好,不需要有金融知識都可以平步青雲,說到底,銷售還是女性較有天賦。我想簡單闡述一下各項招數,希望各位男士小心。
短裙、香水是少不了的工具,配搭上嬌柔的聲線加上迷人既坐姿就可以開始行銷,目標是所有男性客戶。本人回想起剛晉升客戶經理時,分行經理教導過:「每個人都有自己既SELLING POINT,你地係服務性行業,要將自己既尊嚴放低,如果你今日明白我所講既說話,我相信你好快就可以十分成功。」所以,可愛的賣可愛,長腿的賣長腿,低胸的賣低胸。
第一招 – 愛面子
男性都是愛面子的動物,女客戶經理都會多稱讚客人:「陳生,你真係叻呀,識咁多野又賺到咁多錢!」基本上都想令到男客人有種自豪感,在最後要求客人購買金融產品時,你的面子價值愈高,愈容易中計,「陳生,呢度個幾十萬買晒佢啦,你咁叻,出面實大把存款,唔志在呢度小小錢啦!」因為面子關係,不容易拒絕。
男性就是如此膚淺的動物,對不起,要在此打擊你們。銀行客戶經理每天面對不同客人,多富貴的客人都可能見過,他們絕對不會輕易認為你存款真的很多(除非你是富翁名人級數),所有稱讚也是虛假的。
第二招 – 鐵漢柔情
男性往往不容易拒絕女性,眼見面前的女性楚楚可憐、眼氾淚光,女性有種想被保護的感覺,「陳生,幫幫忙啦,我做得真係好辛苦嫁!」「耶,陳生,你咁好人,一定會幫我既!」,結果助人為快樂之本,買基金又得、保險又得,任君選擇。
對於正義感強的男性,絕對明白。不過你只係被利用的工具,當兵都不如,當兵至少有軍糧啊!
第三招 – 各取所需
本人親眼見過有女客戶經理摸住某男客人的手:「陳生,你隻手粗左啊,點解會咁既?」少量的身體接觸使客人軟化是最後一招,有時候陪伴客人食飯、飲酒等等為求都是一個簽名。久而久之,某男客人下次來銀行就已經直接開口:「點呀?今次要簽幾多啊?」他們有沒有更多的下文我並不清楚,相信要視乎生意佣金的多少,畢竟筆者相信每個人心中也有一個價,不過這是比較極端的例子,銀行業應該較少見,畢竟上司才能幫你最多。
為什麼本人提及是女性比較有天賦,試想像有一位男性的銷售人員:「耶~幫幫手啦!」相信你會一走了之。當然男性亦可以向此路線發展,其實客戶經理亦只是一位銷售人員,只要有所謂Selling point的定位,就可以不需要專業知識,理得你用上各種手段,有生意就是好人,而並不是大眾所認為的專業人士。當然,智慧與美貌並重的職場女性亦為之不少,此類本人是絕對欣賞與佩服的。
你的樣子如何,你的日子也必如何。