醫院管理局發言人發出以下澄清聲明︰
醫管局的「急症室資訊系統」內設有「災難」單元（Disaster Module），用以協助醫管局重大事故控制中心處理社區上重大事故。有關系統屬於局方內部的內聯網，為封閉系統，並無與任何醫管局以外機構的電腦系統有聯繫及連接，並只限擁有相關權限的醫管局職員進行查閱，任何非醫管局人士、包括警方均無權登入相關系統。
另外，由於資料可能涉及個人私隱，每次進入系統及列印前，必須先以使用者名稱及密碼登入，因此所有的列印工作都會在電腦留下紀錄，以防濫用。
由於「急症室資訊系統」並無與外部機構連線，因此設有「列印模式」，這個模式下設有「醫療」、「警察」、「援助站」、「新聞處」及「一般查詢」五大分項，根據不同的情況為相應的持份者提供適當的資料。舉例來說，如發生大型天災需要開設援助站，在「援助站」模式下列印出來的文件只包含性別、姓名及身份證號碼等資料，用作辨認身份之用。
所有資料必須要由索取資料一方向醫管局提出要求，並且符合協助救援工作、協助傷者或家屬需要兩個目的。醫管局強調，就6月12日示威事件，醫管局並沒有將任何病人資料交予警方。醫院管理局重申，所有醫管局和公立醫院的員工，都必須嚴格遵守有關個人資料私隱和取閱權限的守則，如有違規或發現未有根據保護病人私隱守則處理資料，局方會作出相應的人事跟進程序。
醫管局再次強調「急症室資訊系統」必須登入、以及必須是醫管局內獲授權人士才能取閱相關資料。局方對有人散播不實言論深表遺憾，並對發布不實言論人士破壞醫患關係予以譴責。局方正跟進是否有人將透過系統列印出來的病人資料外洩，並不適當地外傳。醫管局已通知私隱專員公署，並就可能有人不法進入電腦系統及洩漏病人私隱進行通報。
醫管局一直以病人的福祉為大前題，重申病人私隱對醫護有不可取代的價值，不希望因為相關事件影響醫患關係，令市民不到公立醫院求醫。