（獨媒特約報導）大埔運頭街劍橋護老院早前被揭發光天化日長者赤裸排隊洗澡，社會再次關心私人院舍服務水平的問題。城市論壇今討論安老服務問題，社會福利署署長葉文娟不斷「耍太極」，表示自己和同事都對事件感到痛心，當局不容許虐老情況出現。她又表示並沒有收到巡查前有人報料的確實資料，如何巡查亦有一套指引，會再次檢視相關機制。「點謹慎都無可能24小時睇到，始終係有關人的服務。」她希望家人能多加探望長者，一起努力。主持謝志峰問到巡查前有人通風報信的情況，有否需要報廉署。葉只回應大埔其他院舍會保證不會加價，先處理老人家的福祉為首要任務。
張超雄：釘牌只是向最弱勢的長者開刀
工黨立法會議員張超雄則表示，今次不是單一事件，05年已被揭發報紙當尿片、11年餵錯藥和13年掃把插頭的情況等。他表示當局必須承認私院的服務參差有問題，釘半個牌只是向最弱勢的長者開刀。他強調當局不是「擺個服務台」，而應主動跟進去承擔責任，令家人及長者安心。
香港安老服務協會主席陳志育表示，今次事件對整個安老行業來說，都是責無旁貸。他表示今次是推動整個行業去發展的機會，當局應該獎罰分明，考慮讓較優質私人院舍應和津貼院舍得到同樣的資助。他又認為應確立私院及公營院舍的角色。
老人權益促進會主席李迦密認為，當局除了要加緊巡查，自1996年的安老院條例實施後，並沒有再作修改，在實務守則上沒有太多的檢討和改進。而當年政府因怕私營安老院會倒閉，所以所訂的基線甚低，不能在二十年後仍不作修改。
被問到公營及私營院舍的定位問題，陳志育認為，應參考外國的經驗有經濟能力的長者應去私營院舍。張則強調，政府應該承擔公營院舍的質素及基本服務，但現時私營院舍的水平卻低過基本水平。他認為政府必先願意承擔責任，為安老服務包底，才「有傾計」。
葉文娟：應否更多把社福資源全投放在院舍上，值得商確
葉文娟表示，政府過去十年投放在社福的資源一直都在上升，她表示香港長者入住院舍的比率在全球來說是非常高，現時有近6萬人入住院舍，其中2萬人入住私營院舍。但應否把更多社福資源全投放在院舍上，是值得商確。「宿位變哂資助都解決唔到問題嫁，長者始終都需要多啲人關心。」謝志峰質疑這說法，為何當局資助更多院舍的說法不可行，實在不可思議。
張超雄批評現時基建一籮籮，當局不斷倒錢落海，長者入住院舍的比率高是政府一手做成。他認為社區服務長期不足，直接做成今天的局面。葉文娟又回應表示，「院舍轉哂資助」唔係咁簡單，而且不單是錢的問題，員工培訓、配套和業界人手不足等都是需要考慮的問題，她並再三強調這是「人的服務」，所以有很多「考慮」。