公關餐具：點評特區首席推銷員出巡記
前言：
在網絡上，「杯具」一詞，等於「悲劇」；至於「餐具」，則等同「慘劇」。
正文：
公道一點，對於向來保守的曾班子，今次一系列政改宣傳活動絕對屬於破格之作。（當然，若與吃蛋撻飲涼茶而馳名的末代彭督，甚至當年老董手下的咪神梁錦松相比，這不過是小菜一碟。）可惜，除了勇氣（或誠意？）可嘉以外，若以政治公關角度分析，今次起錨行動由整體概念到具體執行等各方面，均出現了極大的疏漏，終令宣傳變成反宣傳。
問題一：行動目標不明確
也許要說服「甚有性格」的「大sir」願意走進社區已經是難度分極高的行為，更何況還有三司十二區一眾大老倌？但可惜的是，這種「有今生無來世」的氣氛也許全港只有特首辦中人感覺到，因為對於曾經見過彭督千金和小狗的老港燦們或聽過全副戒裝的董太在疫區大叫「洗手洗手洗手」的八九十後而言，曾班子所做的絕對不算是什麼值得大驚小怪的事。
至少，我們不難發現，今次特首辦挑的都是金鐘、德福及沙田新城市一帶等安全系數甚高的中產區。對於見慣場面的港人而言，這只會令市民回憶起特首「親疏有別」的既有形象。因此，即使過程順利一眾高官可以做到「十八仝人派傳單」，相信最終得到的也只會是反對者的批評而不是市民的掌聲。
事實上，害怕遇見批評正是今次行動未竟全功的最重要原因。從故意不公報出行路線惹來抨擊到被馬草泥突擊時整個團隊進退失據再到後來特首在記者及少數「異見人士」的包圍下幾乎敗走沙田，參與是次活動的一眾人物均顯得惴惴不安。試問在如此惶惑的心態下，拍攝出來的照片和影像又怎可能具有感染力？
老實說，如果目標只是拍攝，為了效果，預先安排演員（或下屬及其家人）豈非理所當然。情況猶如每年到車公廟求籤，如果純為安定人心，那早在進廟前著人抽走下籤自是神佛也體諒的人之常情。但如果目的真是求神問卜，那便應該好好沐浴更衣，以求心誠則靈。一旦碰上下下籤，亦早應有心理準備以有則改之無則加勉之良好態度從容面對。如果以此為例，到底昨天一眾官員是抱持什麼心憑出巡的呢？為什麼唐英年、曾俊華，甚至曾蔭權本人在鏡頭前遇到反對者竟會如此失態？到底是事前準備不足，還是沙盤推演失策，甚或是個別人士未良能依照「劇本」指示好好演出？
事實上，早有商台十八仝人作為殷鑑，他們不可能不知道情況可以有多惡劣和複雜。儘管在友好的主流媒體之協助下，大部分觀眾只看見新聞處發布的片段，但互聯網上早已流傳諸位官員的狼狽樣子。
正如昨天鄙人在推特及圍脖留言：「看見曾特首出巡，馬上想起兩個經典片段 (油炸包龍星) http://sinaurl.cn/hF4jc , (黃子華無炭用之特首) http://sinaurl.cn/hF4jV (5:10以後)。」本來是躬身親民的樣板戲，卻變成四處流竄的反高潮，莫非這樣子的反宣傳真是不能避免嗎？
問題二：手腦協調失平衡
事實上，當昨天電視機上傳來支聯會眾人被捕消息之同時，我便馬上到特首辦譚志源先生的面書上留言：
Raymond, 你知不知道特區政府準備《起錨》時*，幾乎在同一時間，在
另一邊廂的警方竟在鬧市要求「清場」，並拆毀天安門屠殺浮雕。(圖見http://tommyjonk.xanga.com/pulse/9978521/item.html)
你們部門之間有協調嗎?到底你們在宣傳還是反宣傳呢?
*其時剛好是新一輯「起錨」廣告片出街之時!!!
當然，我並不期望他可以馬上幹點什麼，但值得關注的是，到底我們的技術官僚，尤其食環署及警方一類前線員工，面對類似可能引起軒然大波的案件時，有沒有充足的指引？抑或是為了避免在大SIR落區做大騷時「爆大鑊」，於是急急洗太平地？
事實上，如果亞厘畢道中人真的視今次曾班子落區為重中之重的大事，上述的問題根本不可能發生。因為掌握情報的警方或其他人員應該一早知道支聯會會在當時出動，並作出更聰明的安排，例如稍為更改出巡時間至周日早上。同樣道理，如果政府中人早有部署，便應該知道維園阿哥當日同時會在社聯出席研討會而避開金鐘太古廣場這個敏感地帶，甚至預計他可能在這兒發難，因而預留三數分鐘好讓新聞處有時間將平日火力十足的馬草泥包裝成民意花瓶。
也許，出現上述「岔子」正好反映我們香港並未淪為警察國家(地區)，但我想指出的是，其實上述衝突是完全可以避免的。
不過，若論「手腦協調失平衡」，昨天任何場面也遠不及曾特首率領一眾官員高叫「起錨」時的滑稽樣子。而在這一點上，我真的十分同情主辦的官員，而我亦深信，即使今次「起錨任務」未如人意，但「起錨、起錨、起錨」及有關影像，肯定成為一代香港人的集體回憶。
小結：
一次又一次，將好事變壞事已經儼然成為我們特區政府的一大特色，吾實不欲再在傷口灑鹽。謹附上以下一段改編自國內網民常用的「杯具論」範文，望主事的官員，及吾等小民同樣有所警醒。
「人生就像一张茶几，上面放满了杯具。而本身就是杯具的我们还没有想好怎樣好好利用現實和理想的茶具(差距)。最後，杯具都沒了，只剩下餐具。」
原文(含更多視頻及照片):
http://tommyjonk.xanga.com/727909236/%E5%85%AC%E9%97%9C%E9%A4%90%E5%85%B7/