2012年6月19日及6月29日工會與公司開會商討，要求管理層解決人手不足問題。管理層則指出公司已經努力進行招聘，並推卸是工人缺勤嚴重，才致使人手不足的情況發生。管理層其後提出5至7月份每月有250元津貼，以鼓勵同事上班。另外，資方為吸引新人入職，由6月起新入職的工友做滿三個月可得2千元津貼。
在同一事件上，工會則認為工友出勤率不理想，是源於工作量過大、人手不足、工資比同行低[1]，直接導致工作士氣極度低落，於是提出短期2千元津貼理應全年實施，以拉近與同行其他公司的薪酬差距，鼓勵工友士氣。但公司在未與工會達成任何協議前，單方面向工友宣佈發放8月及9月津貼共1千元。
【罷工第一日】7月11日工會召開緊急會員大會通過罷工的動議。這次罷工行動有大概一半的工人參加(註：工會的會員人數大約有250人)。罷工行動的訴求如下：
1. 增聘人手，以每車最少四名跟車為標準
2. 取消外判，因應工作量增加而加聘人手，以增強車隊服務
3. 承認工會談判地位（註，香港的勞工法例沒有註明工人享有集體談判權，承認工會談判地位予否很取決於資方的態度），安排工會辦公室
4. 員工每月津貼2千元
5. CGI員工[2]取消佣金打折扣
6. 大水[3]司機佣金每支$1，跟車$0.85[4]，大小同價
7. 每年增薪全份加到底薪[5
8. 年終雙糧以平均月薪計[6]
【罷工第二日】7月12日 淩晨，資方卻保持翌日的出貨工作，於是在深宵派出幾十部百佳貨車至屈臣氏水廠運走三萬餘瓶水，意圖減弱罷工工友的議價能力。翌日晚上工友們通宵留守，阻止資方重施故技。
【罷工第三日】7月13日 ，經過一輪談判，資方不願讓步，只堅持原初資方提出的方案，即暑期旺假每連續3月補貼2千元、提高勤工獎獎金（增加35元）、佣金增幅由1至1.5仙。至於餘下各項要求均稱壓後再行商討。資方要求已簽約工友下午馬上復工，罷工行動至此結束。
註解︰
[1]：工人不滿的主因之一是公司不斷將運輪工作外判，外判工”跟車”的，即是搬抬工的月薪也有16,000，但他們很多時的月薪只達12,000-14,000。在香港，辦公室的飲用水運送服務主要有三大公司，包括是屈臣氏、維他以及是可口可樂。據工人指可口可樂做搬抬工的新入職月薪也達13,000，兼且每三年會享有固定加薪。
[2]：CGI是指公司內負責的新奇士果汁和果汁先生部門
[3]：辦公室內大支裝的蒸餾水
[4]︰資方的原方案是將司機佣金由$0.75增加至$0.76，跟車工人佣金由$0.545增加至$0.56
[5]︰工人指出公司每次調整工資只調整佣金、獎金等等而不是底薪。他們的底薪是由上司按他們的工作表現決定。而很多工人稱他們的底薪只有4千元
[6]︰一直以來資方只以底薪4千元計算雙糧