信報
18-9-2004
商業及專業倫理
企業倫理是價值投資
在全球經營的公司究竟要關注哪些經營面及其後果？答案視乎公司所屬的是什麼產業及其活動範圍有多廣而定。企業社會責任其實包含所有商業活動的面向及其影響，即公司所提供的產品及服務所引起的後果，範圍可以廣及整個供應鏈。要了解及管理這個複雜的範圍需要寬廣的視野、不同的工具及技能。
單以工具以言，公司在經營過程中其實已經採用了各種管理工具，不過，在社會責任的要求下，這些工具要因應企業社會責任的加入作必要的調整，令其可以適用於有關複雜問題的回應；例如，在業界經常使用的風險評估及供應鏈管理就要在現在的評量指標上加入社會責任的有關指標。最近新發展出來的可持續性評估技術可能會被納入指標之內，但由於這個技術仍處於初創階段，並不是成熟的管理工具，需要經過更長的時間來試驗其效能，才能成為可靠的工具。重要的是，在現階段的發展中，需要大力鼓勵業界開發及分享這方面的經驗，大家以開放的方式 來協助實際可行的方法。
在今天的全球知識社會，抽象的資本，包括公司內外的關係、品牌及商譽等，在提高公司的競爭力上愈來愈重要。資訊發達及網路愈來愈普遍的今天，企業的一舉一動都會受到密切的監視及嚴厲檢驗及批評，公司一旦稍有行差踏錯，有關訊息就會在網絡上快速流傳，公司商譽受損不在話下，若不快速回應，可能帶來消費者的杯葛及抵制，這將影響公司業績。
僅「不違法」跟不上時代
因此，單以「不違法」作為經營的原則是遠遠跟不上時代了，公司除了遵守法律之外，須與所有涉利者保持溝通及聯繫，悉心履行其環境管理，逐漸成為其競爭力公司的核心策略。
過去不少公司把花在處理企業社會責任活動的費用視為一種支出，現在這個看法需要作重大的修改，因為這應被視為一種有價值的投資，這種投資的明顯部分是對人的投資。知識經濟的一個關鍵的資本是人文資本（human capital）｜由有技術、知識及具投入感的高素質員工，就是一種珍貴的人文資本。
現在企業最大的挑戰之一，是招攬優質員工及能夠長期留住他們為公司服務。
吸引優秀人才屬致勝關鍵
一家以企業社會責任聞名於世的公司，在國際勞動市場中招募員工時就有很好的優勢，不只可以吸引到優秀員工（很少正常的有能力者會自願加入一家惡名昭彰的公司吧），好的商譽也是鼓勵士氣的一個因素。近年的趨勢顯示，優秀員工並不只滿足於金錢及物質的報酬，他們亦對改善環境或幫助消除貧窮表示興趣，讓他們有機會回應這些重要的時代挑戰，將給予他們精神上很大的滿足感。
在知識經濟有穩健發展的公司，其包含的資本結構中，抽象資本（intangibles）如品牌、商譽、專利及創造力等智慧資本的比重愈來愈高，而傳統的物質資本如廠房、土地、設備等的比重相對地減少。
知識資本其實與人文資本有非常密切的關係，創造力、發明、意念、方法這些東西只會在人身上找到，因此吸引優質的人才及留住優質的人才是公司致勝之道，而倫理經營對高素質人才有一定的磁吸作用。